Банк допустил ошибку

Добрый день. Спасибо, что дали время и поделились обратной связью. Как понимаем, пишите о ситуации со стороны. Проверили детали и готовы разобрать по порядку, чтобы внести ясность. В среднем регистрация занимает 7 рабочих дней после получения всех документов. Берём весь процесс на себя — от клиента главное загрузить в сервис нужные данные. Спасибо, что заранее подготовили и отправили документы для регистрации ООО. 14 февраля с вами связывались, но ответа не получили. 15 февраля созвонились и рассказали про дальнейшие шаги. Подключили интернет-банк и сориентировали, что там можно проверить всю информацию перед встречей. С нашей стороны допустили ошибку, документы подгрузили некорректным образом. При создании устава ориентировались на решение, согласованное с директором в личном кабинете. Выяснили, что размер уставного капитала ввели неверно. 15, 16, 18 и 19 февраля отправляли смс-сообщения директору с уведомлением о недостающих документах для продолжения регистрации компании. Не получив ответа, приняли решение загрузить гарантийное письмо самостоятельно из ранее присланных документов. По итогу договорились на встречу в пятницу, 23 февраля. Понимаем ваши чувства из-за расхождения цифры в уставном капитале. На встрече просим проверить решение перед подписанием, чтобы исключить неточности. Согласны, что ответственность лежит и на нас, не акцентировали внимание на проверке указанной суммы. Подробно разобрали момент с командой, чтобы подобного не повторялось. Действительно, 29 февраля в чате ориентировали на обращение в налоговую, так как через неё принимается заявление на изменение уставного капитала. Взяли время, чтобы проверить, как ещё можем помочь. 1 марта созвонились с вами и предложили три варианта решения. Выбрали обращение в налоговую через личный кабинет. Мы подготовили необходимые документы – устав, декларацию и заявление, чтобы помочь в этом процессе. Когда на сайте ФНС возникла ошибка при отправке заполненной формы, подключились к вам удалённо и вместе завершили подачу заявки. Документы отправили в тот же день. 12 марта ФНС прислал отказ в изменении размера уставного капитала. Предложили помощь партнёра. Получили от него рекомендации не менять размер уставного капитала, так как это повлияет на репутацию компании. Уточнили, что внести сумму можно в течение четырех месяцев и в дальнейшем использовать на расходы бизнеса. 19 марта пришёл ответ от бухгалтера с решением оставить текущий размер уставного капитала. Благодарим за возможность подобрать план действий и остаёмся на связи. Надеемся, что продолжите сотрудничать с Точкой. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите в чат интернет-банка. Мы рядом, чтобы помочь.