Работа банкоматов и бездействие сотрудников
17.02.2024 года вносили денежные средства через банкомат Сбарбанка в ТЦ Русь на волге.
Часть денежных средств была внесена, а после банкомат прекратил свою работу и выдал чек с номерами банка и горячей линии. В чеке черным по белому указано, что сумма претензии 15900, то есть эта та сумма, которую банкомат у нас забрал, но не зачислил на счет карты.
Мы позвонили на горячую линюю, где приняли информацию и сказали ваш запрос принят.
Далее 21.02.2024 года банк списал с карты 17500 рублей, и тут же вернул 12700 рублей.
Итого мы получаем баланс карты ушел в минус на 4800 рублей.
Не подозревая о действиях банка, на карту делались переводы наших собственных средств, которые тоже ушли в списание отрицательного баланса обычной дебетовой карты!!!
на 29.02.2024 года банк не дал ответа и не сделал возврата денежных средств!!
Обратившись в офис Сбербанка с нашим вопросом, мы получили ответ: Мы вообще не несем ответственности за банкоматы, все вопросы к электрикам!!!
Ситуация просто отвратительная, работа банка и такой огромной финансовой структуры не организованна, не согласована, представители банка не несут никакой ответственности, и получается что банкомат забрал наши же собсственные деньги, а в итоге вместо возврата денежных средств мы еще и должны остались банку.
все чеки и квитанции, скрины с историии личного кабинета имеются, но к сожалению не прикрепляются к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо Сбербанк, Дом клик и сбр. Вы лучшие
Добрый день! Сейчас завершилась наша сделка по покупке квартиры через ДОМ КЛИК( электронная регистрация и безопасные расчеты). Уже пользуюсь этой услугой 3 раз и просто только...
Бонусы "Спасибо"
12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли...
Отказ в перевыпуске из-за компрометации данных
Вчера позвонили из банка, сказали, что моя карта заблокирован из-за компрометации данных(не 115фз). Сегодня решил ее перевыпустить, а банк пишет, что не могу т.к отказано в условии...
Решение проблемы
У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно...
Помощь в разблокировке
Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных...
Благодарность
Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для...
Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик
Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом...