Работа банкоматов и бездействие сотрудников
17.02.2024 года вносили денежные средства через банкомат Сбарбанка в ТЦ Русь на волге.
Часть денежных средств была внесена, а после банкомат прекратил свою работу и выдал чек с номерами банка и горячей линии. В чеке черным по белому указано, что сумма претензии 15900, то есть эта та сумма, которую банкомат у нас забрал, но не зачислил на счет карты.
Мы позвонили на горячую линюю, где приняли информацию и сказали ваш запрос принят.
Далее 21.02.2024 года банк списал с карты 17500 рублей, и тут же вернул 12700 рублей.
Итого мы получаем баланс карты ушел в минус на 4800 рублей.
Не подозревая о действиях банка, на карту делались переводы наших собственных средств, которые тоже ушли в списание отрицательного баланса обычной дебетовой карты!!!
на 29.02.2024 года банк не дал ответа и не сделал возврата денежных средств!!
Обратившись в офис Сбербанка с нашим вопросом, мы получили ответ: Мы вообще не несем ответственности за банкоматы, все вопросы к электрикам!!!
Ситуация просто отвратительная, работа банка и такой огромной финансовой структуры не организованна, не согласована, представители банка не несут никакой ответственности, и получается что банкомат забрал наши же собсственные деньги, а в итоге вместо возврата денежных средств мы еще и должны остались банку.
все чеки и квитанции, скрины с историии личного кабинета имеются, но к сожалению не прикрепляются к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Решили проблему с возвратом исполнительного листа
Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и...
Прекрасный сотрудник, которому не все равно
Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было...
Помогли, продавал слитки
Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А...
Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь
Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В...
Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749
Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности...
Банк пошел на встречу
Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось...
Бонусы Спасибо
Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась...