Начислили проценты по кредитке

29.02.2024 21:03
562
1
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пользуюсь кредиткой убрир уже несколько месяцев. Ранее уже оставляла отзыв по кредитной карте. Поначалу все было как и заявлено, пользуешься без процентов, обслуживание бесплатное. А потом приложение выдало мне, что начисляются проценты... Я в панике. Звоню на горячую линию. Ответили примерно через 17-20 минут, за это время я чуть успокоилась, но негодование свое высказала. На том конце провода девушка выслушала меня и успокоила, попросила повисеть на линии, пока она разбирается. Мин через 5 она снова подключилась и объяснила ситуацию. Оказывается мой косяк, запуталась в днях ( да и плюс я ещё к тому моменту была в дороге в Москву) и пропустила дату платежа по льготному периолу. И теперь мне нужно погасить свою задолженность, чтобы обновить льготный период. За консультацию спасибо и за терпение.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T14:31:24+03:00
«Звоню на горячую линию», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот данных звонка. Дополнительно, просим Вас уточнить дату обращения и рассказать подробнее о качестве обслуживания. Например, с какими вопросами в ходе обращения вам помогал сотрудник. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 14.03.2024 Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-758316285984
2024-03-13T19:13:13+03:00
В рамках почты ответила
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-01T06:57:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за положительную оценку качества обслуживания! С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 671
отзыв
1 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024

Понравилась консультация по кредитке

Оценка 4

Кредитную карту я оформляла впервые. Я получаю зарплату на дебетовую карту уральского банка, поэтому и за кредиткой обратилась сюда. У меня выдался свободный день и я пошла в... Читать полностью

16.07.2024

Кредитная карта с кешбеком за ремонт

Оценка 4

Во время своего визита в банк (офис находится на Максима горького) я оставил у оператора заявку на получение кредитной карты. Я снимал средства со вклада и тут же взял талончик в... Читать полностью

09.07.2024

Акция cпортивный кешбек для кредитной карты

Оценка 5

Я заказала дебетовую и кредитную карты сразу на сайте "УБРиР". Мне их одобрили и я получила их в офисе банка. Когда я получала карты, менеджер банка Татьяна мне очень подробно... Читать полностью

05.07.2024