Спасибо

29.02.2024 22:10
520
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре я была в Самаре, заехала в отделение по адресу ул Победы 93, чтобы открыть накопительный счет. Мне повезло и меня обслуживала М-ян Сусанна. Она объяснила, что сейчас правильнее вклад открыть, так как в связи с новогодней акцией ставка выше на 0.5 процентов ключевой ставки ЦБ РФ и эо веменно, потом будет ниже и сделать это можно онлайн. Я зашла в приложение и увидеа, что действительно ставка 16.5. Приехав домой самостоятельно открыла вклад. И сейчас уже действительно ставка ниже. Я так сильно благодарна Сусанне, что описать не могу. Сусанна спасибо Вам за Ваше доброе отношение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T09:00:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняла консультация сотрудника? Были ли очереди в отделении при вашем обращении?
user-900011699815
2024-03-04T12:55:07+03:00
Добрый день. Консультация заняла около 12-15 мин. Люди в отделении были, но скопления людей не было. Все люди сидящие в зале были в процессе обслуживания, потому что я слышала как им говорят, а сейчас просим в зале подождать, можете присаживаться мы позовем Вас. Обстановка была спокойная и в процессе дел.
Хоум Банк
2024-03-01T14:01:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег! Мы передали руководителю сотрудника ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! Надеемся, что и далее будем радовать вас уровнем обслуживания. С уважением, эксперт Артём.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
4 343
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024