В отделении банка не захотели решать вопрос
Обратилась в центральное отделение Альфа Банка г.Оренбург на ул.М.Жукова, чтобы предоставить затратные документы о покупке акций. Т.к. зачислили акции на брокерский счёт не той цене, за которую купила. Просидела в очереди 60 мин, сначала направили в отдел по работе с вип-клиентами. Потом после часа в очереди, выяснилось, что это все может администратор сделать. Но администратор сказала езжайте в другое отделение или ждите ещё 2 часа, у меня очередь. Хотя в очереди был один мужчина, который пришел, естественно, после меня, я час просидела около ее стойки, пока ждала, когда меня примут в вип-отделе. Испорчено настроение, потеряно время, администратор грубит клиентам. Мотаться по отделениям не собираюсь дальше, объяснять другому специалисту что и как надо сделать, потому что первая реакция их ничего не знаем, такое не делаем. Пока час в очереди сидела такие разговоры услышала вашего сотрудника. Сама работа в Сбербанке, если в Сбере так с клиентом общались - такого сотрудника на следующий день выпинули бы. А тут полное не уважение, даже не здороваются то с клиентом и сотрудник спрашивает: "Чё надо вам?", даже не "что надо", а именно "чё". Принимайте договор о подтверждении затрат нэпри покупки акций дистанционно, к вашим хабалкам я больше ни ногой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь консультанта в чате поддержки Альфа банка
Возникла небольшая проблема при оплате услуг ЖКХ(двойная) вместе с женой одновременно с разных приложений разных банков оплатили одни счета. Все выяснилось уже вечером,написал в...
Вопрос об акции
Решила поучаствовать в акции от Альфа-банка "Дарим 20 акций и разыгрываем 100 000 ₽". Нужно было открыть брокерский счет. Одним из условий акции было приобретение ценных бумаг на...
Альфа банк. Обращение по поводу инвесткопилки и накопительного счета
25 апреля получил в чате приложения подробную консультацию по отличиям инвесткопилки от накопительного счета, об их плюсах и минусах. Специалист Александр был вежлив и рассказал о...
За что мне нравится Альфа банк
Здравствуйте хочу рассказать об поддержке альфа банк 5 января я обращался в в поддержку Альфа-Банк чтобы узнать выполнил ли я условия акции где дают 10 акций в подарок оператор...
Благодарность за добрые советы
БВ чате альфа-банка часто прошу о помощи, при возникших вопросах. Так вот, до прошлого года решение проблем было огромным трудоемким занятием, и на много вопросов я так и не...
Досрочное закрытие ИИС
У банка очень много активных акций за вознаграждение, и вот одна из них была за открытие ИИС, по условиям 100% кешбек за открытие и покупку ценных бумаг от 1000₽, а кешбек максимум...
Первые впечатления о Альфа-Банке
Поступил в Новосибирск, на учебу и решил, что нужна новая карта, да чтоб с хорошим кэшбеком и удобством. Решил посмотреть на каталог компаний, которые предоставляют свои продукты...