В отделении банка не захотели решать вопрос
Обратилась в центральное отделение Альфа Банка г.Оренбург на ул.М.Жукова, чтобы предоставить затратные документы о покупке акций. Т.к. зачислили акции на брокерский счёт не той цене, за которую купила. Просидела в очереди 60 мин, сначала направили в отдел по работе с вип-клиентами. Потом после часа в очереди, выяснилось, что это все может администратор сделать. Но администратор сказала езжайте в другое отделение или ждите ещё 2 часа, у меня очередь. Хотя в очереди был один мужчина, который пришел, естественно, после меня, я час просидела около ее стойки, пока ждала, когда меня примут в вип-отделе. Испорчено настроение, потеряно время, администратор грубит клиентам. Мотаться по отделениям не собираюсь дальше, объяснять другому специалисту что и как надо сделать, потому что первая реакция их ничего не знаем, такое не делаем. Пока час в очереди сидела такие разговоры услышала вашего сотрудника. Сама работа в Сбербанке, если в Сбере так с клиентом общались - такого сотрудника на следующий день выпинули бы. А тут полное не уважение, даже не здороваются то с клиентом и сотрудник спрашивает: "Чё надо вам?", даже не "что надо", а именно "чё". Принимайте договор о подтверждении затрат нэпри покупки акций дистанционно, к вашим хабалкам я больше ни ногой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Дебетовая карта
2 ноября заказала карту Альфа -банка. В течение двух часов приехала представитель Екатерина. Вручила карту, рассказала о всех преимуществах карты, о специальных предложениях, о...
Помощь по карте и инвестициям
В конце августа решил сделать себе карту Альфа Банка и начать инвестировать с этим банком. Хочу поблагодарить Анастасию и Евгению за помощь в перевыпуске карты и открытии...
Установка мобильного приложения со сверх скоростью
Добрый день! Хочу похвалить работу банка и лично представителя И-на Фаниля Я. , который ангел в положение и подождал пока я освобожусь . Объясню ситуацию , на выходных сломался...
Помогли разобраться с начислением кэшбека + с открытием брокерского счета
Здравствуйте.Оформил Альфа карту и начал активно пользоваться .Был очень приятно удивлен когда увидел сколько начали зачислять кэшбека .18 октября 2024 года попытался разобраться...
Вопрос о поступлении призовых бонусов
обращалась в онлайн чат за помощью и разъяснением, участвовала в акции 5000 рублей за открытие брокерского и обычного счета . Но почему то не дождалась, обратилась в чат , где...
Помогли по выплатам клиента
Добрый вечер, 12 октября обратился в чат с банком в приложении альфа банка "ВМЕСТЕ" проблема была с выплатами по рекомендациям по клиенту , сотрудник Анна объяснила причины отказа...
Обслуживание в офисе банка
Были вопросы, по поводу оформления дебетовой карты и инвестиционного счета, написал в поддержку, ответили быстро и очень развернуто, всё понял. Также написали условия для...