Банк блокирует переводы денежных средств между личными счетами в разных банках

01.03.2024 13:58
637
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29.02.2024 г. банк заблокировал законный перевод по СБП, между своими счетами в разных банках. В свою очередь более суток служба банка не связалась для подтверждения, дозвониться на указанные номера не возможно, совершил белее 10 звонков на разные номера, в одном случае время ожидания ответа более 1 часа. Посещения офиса не дало результата, ответ "перевод заблокирован службой СБ, необходимо дождаться звонка или связаться самому на указанные номера" дозвониться на эти номера не возможно. Кроме того, внегласно в офисе сообщили что внегласное указание деньги стараться всеми способами удерживать не допускать оттока. Таким образом банк наносит финансовый ущерб, я не смог своевременно пополнить другой счет, с более выгодными условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T19:20:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-01T15:37:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации, предусмотренной в Банке, не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. После поступления обращения Вам был осуществлен повторный телефонный звонок. Легитимность операции подтверждена, но Вы попросили отклонить операцию. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Vitas300612
2024-04-15T14:29:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв - офис Россельхозбанк в г. Рудня Смоленской области

Оценка 5

Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Наталье В. за оперативное решение вопроса по размещению вклада. Клиентом банка являюсь с 2011 года. В очередной раз 30... Читать полностью

10.10.2024

Открытие накопительного счета, банковской карты, дистанционных услуг

Оценка 5

Выражаю благодарность П-вой Елене А. и Заместителю управляющего К-ву Вадиму В. за помощь в оформлении продуктов банка. Я Обратился в отделение банка 03.10.2024 с целью открытия... Читать полностью

03.10.2024

Платежное кольцо

Оценка 5

26.09.2024 г. обращалась в офис банка в г. Приозерск для внесения денежных средств на карту. Взяла талон и меня сразу через несколько секунд вызвал сотрудник. Очередей нет. Анна... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднице офиса г. Неман Ш-р Е.В. обратился в офис 10.09.2024г. для перевода средств с моего счета в другой банк. При посещении офиса очень... Читать полностью

11.09.2024

Международные переводы

Оценка 5

..Сегодня мне пришел перевод Золотая корона, пытался вывести деньги на карту россельхозбанка, но выходило сообщение, что операция отклонена банком. Возможности пойти в офис не было... Читать полностью

21.08.2024

Офис в г. Тейково

Оценка 5

Посещал офис 18.07.2024 около 15:00. Нужно было выполнить перевод и уточнить тарифы по дебетовой карте. В офисе чисто прохладно и не было очереди. Вежливые и дружелюбные сотрудники... Читать полностью

28.07.2024

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться своими эмоциями об обслуживания в Россельхозбанке в поселке Волоконовка. Хоть и уже давно обслуживаюсь в этом отделении, всегда испытываю от... Читать полностью

05.07.2024