Некомпетентная тех поддержка
Здравствуйте, я захожу в приложение и вижу баннер что мне доступен кредитный лимит на мою карту , нажимаю кнопку для продолжения " за деньгами" чтобы воспользоваться этим предложением, но ничего не происходит!! Написал в поддержку, на что мне сказали перезагрузить телефон, перезайти в приложение позже! Переустановить его! И если не поможет снова написать ! Я всё это проделал не один раз! Пишу снова в поддержку что ничего не работает! И на этот раз меня начинают наглым образом отправлять в офис банка!!! Мол я вам не помогу, езжайте в офис! И я уже чуть не поехал , хорошо что был занят делами!! По истечению продолжительного времени я снова пишу в поддержку, чтобы помогли мне! И на этот раз мне уже пишут что это какое то исследование мол скольким людям интересно это ( ЧЕГО!!) НА мой вопрос почему это сразу нигде не указано и почему первый оператор отправлял меня в офис и нёс "ерунду" ответа я внятного не получил!!!
https://ibb.co/dbZ1QHh
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кэшбек по дебетовой карте
24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка...
Лучшая поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Как я раньше жил без Альфа карты
Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным...
Проблемы со стоп листом карты
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в...
Дебетовая карта родитель плюс ребенок
В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты. Написала в чат Альфа банка...
Изменение категорий кэшбека
Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он...