Успокоили насчёт зачисления средств

02.03.2024 21:12
632
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

29 февраля я пополнила карту ПСБ-банка через банкомат Альфабанка (партнёра ПСБ-банка), но деньги не пришли на карту сразу, а мне это было срочно и я испугалась. Сразу обратилась в чат поддержки, сообщила это. Банк запросил мои ФИО, дату рождения, время и сумму операции. Я так волновалась, что даже не увидела, что, кроме ФИО и суммы операции, у меня запросили дату рождения ещё и время, поэтому я скинула только ФИО и сумму операции. Банк сообщил, что максимальный срок зачисления денежных средств - не позднее следующего дня, но также сообщил, что операция проходит стадию обработки (то есть они нашли и посмотрели мою операцию, найдя меня только по ФИО и сумме) и что мне нужно ожидать. И в скором времени деньги пришли. Спасибо большое за то, что успокоили меня! Спасибо, что посмотрели, что происходит с операцией, а то я переживала, что деньги вообще пропали или что я что-то не так сделала. И спасибо, что в скором времени деньги поступили: до 00:00 успели прийти, как мне и надо было. Спасибо! Вышлю переписку с поддержкой.

ПСБ
ПСБ
2024-03-06T17:14:58+03:00
Приветствует! Мы всегда стремимся быть современным и инновационным банком, и ваши доверие и комфорт очень важны для нас. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Информация по кешбеку

Оценка 5

Добрый день всем! Сегодня 07 ноября получил дебетовую карту Твой кешбек и соответственно было много информации при получении и выйдя из банка все выветрилось из головы. Интересовал... Читать полностью

07.11.2024

Хорошее обслуживание ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! 23 октября 2024 года я обратилась в отделение, которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б (ДО "Лиховидский") с целью оформить себе дебетовую карту. Мне... Читать полностью

06.11.2024

Дебетовая карта Твой кэшбек ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла необходимость в оформлении дебетовой карты, поэтому 19 октября 2024 года я обратилась в банк в ДО "Лиховидский", который находится по адресу г... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотрудникам банка "Мариупольский-22 "

Оценка 5

Здравствуйте, 06.11.2024 посетила отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет Октября, 25. Мне нужна была карта с выгодным кешбэком. Менеджер Виктория предложила открыть... Читать полностью

06.11.2024

Мой отзыв о банке ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться опытом общения с сотрудниками ПСБ через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня была проблема в том,что банкомат съел деньги,которые я хотела... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024