Невозможно вернуть деньги с wb-кошелька (баланса)
В феврале 2024 года открыт wb-кошелек, поскольку при оплате из него wb предлагалась дополнительная скидка 3%. Деньги переведены с моей основной карты в Хоум Кредит (отраженной в Способах оплаты в Личном кабинете wb) на Валберис-банк (при открытии счета запрошены данные через Госуслуги). После завершения расчетов на балансе (wb-кошельке) осталась сумма 42906 руб. - при этом оказалось, что вывести ее невозможно, wb вместе со своим карманным банком фактически присвоил эти деньги (во всяком случае - безосновательно пользуется чужими денежными средствами). C 23.02.2024 в ЛК wb направлено 6 претензий - ответа нет. На предложение вывести деньги на мою основную карту, с которой деньги поступили - wb удаляет ее из ЛК, по указанным реквизитам также не возвращает средства. Посодействуйте пжл в решении вопроса - сумма значимая. Причем уверена, что подобных претензий в ближайшее время будет множество - wb активно продвигает идею оплаты с wb-кошелька, открываемого в своем банке. А про то, что средства, оставшиеся на балансе после расчетов (не подошел товар и пр.) вернуть будет невозможно - умалчивает.
