Банк "Открытие" заблокировал все мои счета и доступ в личный кабинет

Здравствуйте! Хочу оставить свой отрицательный отзыв о банке "Открытие ".Доставал меня этот банк своими навязчивыми предложениями о кредите.И вот получилось так, что мне не хватило на ремонт совсем немного денег и я взяла у них кредит онлайн на 50 тыс руб, их зачислили мне сразу на карту. И вот сегодня пытаюсь перевести 16 тыс с этих денег в счет задатка для изготовления окон, банк отклонил операцию, потом попыталась перевести себе же на Сбербанк, чтобы перевести оттуда, но и эту операцию отклонили.Банк прислал сообщение о подозрении в мошенничестве и что со мной свяжутся в течении 2 часов, однако в течение 2 часов со мной так и не связались и я позвонила сама. Позвонила я со своего номера,который у них высвечивается,подтвердила и назвала суммы последних всех операций, сотрудник безопасности банка начал меня распрашивать на что я взяла у них эти несчастные 50 тыс(как будто я у них миллион взяла и собиралась их перевести).Я честно ответила, что хотела скинуть задаток на пластиковые окна. Тут сотрудник безопасности начал спрашивать, где я заказываю, ответила, что через Авито, спросила, есть ли отзывы, я ответила, что есть положительные отзывы. Спросила составила ли я договор. Я сказала нет, и тут сотрудник безопасности начал читать лекцию получасовую про мошенничество. К слову, я сама 15 лет работаю в банке и в курсе как отвечать мошенникам. Тут сотрудник безопасности блокирует все мои счета и мой личный кабинет и сообщает, что теперь я могу разблокировать свою карту только посетив лично офис и еще предоставить договор на изготовление окон! Договор из-за каких-то 16 тыс? Что?Я в шоке, ваше какое дело, на что я хочу потратить эти несчастные 50 тыс, зная я что этот банк мне устроит, ни за что бы я их не взяла!Теоретически я могла наличкой снять эти деньги и расплатиться наличкой или же я могла соврать и сказать, что хочу их потратить на покупку вещей для детей или еще что хочу приобрести какую-то вещь,в этом случае я тоже должна была бы предоставить чеки предварительно? Да лучше бы я вообще не брала эти несчастные 50 тыс! Ладно их 50 тыс, так они мне заблокировали все мои счета, счет, где лежат деньги, которыми я должна была расплатиться с рабочими за работу, мои личные средства на карте и плюс карту Мир, где лежат мои детские пособия! Банк "Открытие" меня оставил без средств к существованию, мотивируя якобы заботой о моих финансах! А у меня грудной ребёнок и 2 школьников, и живем мы за городом и посетить офис в ближайшее время у меня нет возможности, а все деньги у меня лежат в банке Открытие. При этом, у меня ипотека в данном банке, и так как все средства лежат в данном банке и все перечисления, в том числе детские пособия, мне перечисляют на карту Мир тоже в данном банке, соответственно, и за ипотеку я платить не смогу,пойдет просрочка.Но они мне предлагают, что скинут мне реквизиты для оплаты,вот такая псевдозабота,сами же заблокировали все мои счета из-за каких-то 16 тыс и при этом будут требовать оплату ипотеки.Смех просто! Я б еще поняла, согласилась бы, что это обман,если бы я не позвонила сама со своего номера, не подтвердила бы операции,но тут я подтвердила,что сама пыталась перевести,назвала сумму,назвала последние суммы операций по карте, назвала паспортные данные,а не совсем адекватный сотрудник безопасности заблокировал все мои счета.На каком основании?!Зачем тогда вы мне дали этот кредит, если я не могу воспользоваться им!Я считаю действия банка "Открытие" неправомерными и они не имели права блокировать мои личные средства,в том числе и детские пособия,тем самым оставив меня и моих детей без средств к существованию.