Оказали помощью в скрытии баланса

03.03.2024 21:00
1645
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Находясь всегда в движении и пользуясь смартфоном для оплаты через телефон очень неудобно когда видят баланс карты, особенно в очереди. С этим вопросом обратился в чат мобильного приложения банка 3 марта 2024 в 19.33 оператор Анастасия объяснила, что нужно зайти в раздел приватность настроек приложения и передвинуть ползунок напротив надписи "приватность", уточнила, что баланс будет скрыт на всех экранах в интернет -банке, пр приложении и при совершении платежей и переводов. В дополнении подсказала как в случае необходимости снова открыть баланс. Выражаю благодарность оператору Анастасии за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-07T20:25:35+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-04T08:07:11+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! 😊 Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Передадим ваши слова Анастасии. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 177
отзыва
2 156
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024