Помогли исправить ошибку

04.03.2024 19:42
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Направила через приложение заявку на частично-досрочное погашение ипотеки. При подаче заявки ошиблась и указала тип пересчета "сокращение размера платежа" вместо "сокращения срока выплаты кредита". Консультант разъяснил, что ничего страшного нет, помог исправить ошибку за пару минут. Подавала заявку впервые. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T21:19:48+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 19.03.2024 21:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-11T13:36:40+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 547
отзыва
45 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Порадовала оперативность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась сегодня 20.09.24 г в 15-03 в чат банка по вопросу частично-досрочного погашения ипотечного займа. В 15-16 меня перевели на специалиста С-ву Эвелину. В 15-19... Читать полностью

20.09.2024

Вопрос по ипотечному страхованию

Оценка 4

Вопрос был по ипотечному страхованию, надо было внести платёж по страховке, но оператор не предупредил что если вы от неё отказываетесь надо написать заявление об отказе за 14... Читать полностью

18.09.2024

Ипотечное страхование

Оценка 5

Добрый день хочу выразить благодарность Г-ой Адели. У меня возник вопрос куда внести сумму для погашения ипотечного страхования, для того чтобы не потерять процентную ставку по... Читать полностью

18.09.2024

Приятное и оперативное решение

Оценка 5

Быстрый ответ оператора Совкомбанка по номеру 88001000006. Вежливое отношение и общение сотрудника, объяснение ситуации, консультации по вопросам и условиям ипотеки, карты... Читать полностью

14.09.2024

Лучшая дистанционная работа с клиентами

Оценка 5

04.09.2024 года обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк Халва. Вопрос был в том, что при получении ипотеки в июне 2024 года мне была подключена услуга Мультиюрист... Читать полностью

05.09.2024

Отзыв об ипотечной сделке в отделении Совкомбанка

Оценка 5

Спасибо, за хорошо проведенную сделку в отделении Совкомбанка на Сенная дом 3. Помогли собрать документы, подготовить сделку и объяснить все вопросы по кредитному договору в... Читать полностью

02.09.2024

Оформляла ипотеку в Совкомбанке

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в Совкомбанк. Решила покупать квартиру и брать ипотеку, обратилась для этого в данный банк. Буквально за 2 недели удалось собрать все документы и выйти... Читать полностью

22.08.2024