Невозможно вывести деньги с баланса вайлдберриз-кошелька
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, 3.03.2024 на баланс кошелька вайлдберриз был осуществлён возврат в размере 9322 руб. за неподошедший товар. Вывести эти деньги на карту не представляется возможным. Прошла идентификацию через госуслуги, как советовал специалист техподдержки, установила приложение Баланс пэй, пробовала добавить реквизиты счета, чтобы перевести на сайте по реквизитам. Все тщетно. Больше специалисты техподдержки не отвечают, сформировала претензию в личном кабинете вайлдберриз - пока молчание.
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T18:40:23+03:00
Спасибо за отзыв.
Автор, уточните, вы обращались в поддержку Вайлдберриз Банка? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите ссылку на отзыв.
23.03.2024 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-902817303362
2024-03-25T21:49:16+03:00
Добрый день, обращалась, скрины отправила на почту.