Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о работе банка "ПростоБанк" . У меня несколько магазинов и несколько счетов в данном банке, когда приходят смс по зачислению средств на р/с, мне по телефону не было видно на какой р/с поступают средства т.к. отражаются 4 последних цифр в счете, а они у меня одинаковые. Тогда, 22 января 2024г. совместно с менеджером банка Альбиной мы смогли программистам описать в письме мою проблему и за месяц её решили! Вообще все письма, которые я пишу и подтверждаю их кодом, всегда рассматриваются в течении несколько часов обязательно звонит Альбина и совместно все решается. Спасибо за вашу работу!
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T15:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия с банком, если это чат, отправьте на нашу почту responses@banki.ru скриншот переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать) с почты, которую указывали при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
21.03.24 Письмо получили.
Просто|Банк
2024-03-11T12:30:19+03:00
Добрый день.
Мы часто говорим, что обратная связь помогает стать лучше. Благодаря вашему обращению клиентам банка стало удобнее получать информацию о движениях по счету. Спасибо, что сообщили о проблеме и оставили отзыв!
С уважением,
Команда Просто|Банка.