СМС сообщения

05.03.2024 09:20
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о работе банка "ПростоБанк" . У меня несколько магазинов и несколько счетов в данном банке, когда приходят смс по зачислению средств на р/с, мне по телефону не было видно на какой р/с поступают средства т.к. отражаются 4 последних цифр в счете, а они у меня одинаковые. Тогда, 22 января 2024г. совместно с менеджером банка Альбиной мы смогли программистам описать в письме мою проблему и за месяц её решили! Вообще все письма, которые я пишу и подтверждаю их кодом, всегда рассматриваются в течении несколько часов обязательно звонит Альбина и совместно все решается. Спасибо за вашу работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T15:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия с банком, если это чат, отправьте на нашу почту responses@banki.ru скриншот переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать) с почты, которую указывали при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.03.24 Письмо получили.
Просто|Банк
Просто|Банк
2024-03-11T12:30:19+03:00
Добрый день. Мы часто говорим, что обратная связь помогает стать лучше. Благодаря вашему обращению клиентам банка стало удобнее получать информацию о движениях по счету. Спасибо, что сообщили о проблеме и оставили отзыв! С уважением, Команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,76
средняя оценка
100%
решено проблем
55
отзыва
55
ответа

Отзывы о продуктах Просто|Банка

Отличный банк

Оценка 5

Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к... Читать полностью

11.09.2024

Кол-центр Просто банк

Оценка 4

05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и... Читать полностью

06.09.2024

Удивительный подход

Оценка 5

Все никак не мог разобраться с приложением от ПростоБанка, которое скачивал с Рустора. А тут нужно было срочно платить контагенту, зашел с телефона в веб версию, составил платежку... Читать полностью

09.08.2024

Вопрос об отражении информации в личном кабинете

Оценка 5

Открыла р\счетпо ИП в ПРОСТОБАНК. Столкнулась с вопросами по вхождению в личный кабинет.  12.04.2024 я позвонила в контактный центр, ответили быстро. Мне помогли с вхождением и... Читать полностью

15.04.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Просто Банка. Обслуживаюсь в банке, как юр.лицо более 2 лет, компания на рынке работает уже 11 лет, работали с многими... Читать полностью

13.03.2024

Получение полной информации по исправлению ошибки в платежном поручении

Оценка 5

22.02.24 г. Специалист Алия сформировала задачу в техническую поддержку Банка, ход работы. В кротчайшее время проблема была устранена, о чем специалист Алия мне сообщила ,и я... Читать полностью

13.03.2024

Банк с неравнодушным лицом

Оценка 5

При каждой авторизации в интернет-банке возникало всплывающее окно с просьбой подтвердить адрес электронной почты. По какой-то причине адрес был установлен очень старый - прежнего... Читать полностью

25.02.2024