СМС сообщения

05.03.2024 09:20
386
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о работе банка "ПростоБанк" . У меня несколько магазинов и несколько счетов в данном банке, когда приходят смс по зачислению средств на р/с, мне по телефону не было видно на какой р/с поступают средства т.к. отражаются 4 последних цифр в счете, а они у меня одинаковые. Тогда, 22 января 2024г. совместно с менеджером банка Альбиной мы смогли программистам описать в письме мою проблему и за месяц её решили! Вообще все письма, которые я пишу и подтверждаю их кодом, всегда рассматриваются в течении несколько часов обязательно звонит Альбина и совместно все решается. Спасибо за вашу работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T15:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия с банком, если это чат, отправьте на нашу почту responses@banki.ru скриншот переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать) с почты, которую указывали при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.03.24 Письмо получили.
Просто|Банк
Просто|Банк
2024-03-11T12:30:19+03:00
Добрый день. Мы часто говорим, что обратная связь помогает стать лучше. Благодаря вашему обращению клиентам банка стало удобнее получать информацию о движениях по счету. Спасибо, что сообщили о проблеме и оставили отзыв! С уважением, Команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

58 место
4,81
средняя оценка
100%
решено проблем
70
отзыва
70
ответа

Отзывы о продуктах Просто|Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 4

С Просто банк работаю уже на протяжении нескольких лет. 13.12.2024г. обратилась в банк с вопросом об ошибке в работе терминала. 11 декабря очередной наш клиент оплатил покупку... Читать полностью

17.12.2024

Банк неплохой, но есть к чему стремиться

Оценка 5

Работаю с данным банком совсем не давно. Был открыт РС в банке, а также заключен договор о экваринге. Документы сотрудник банка подготовил в течении часа после разговара и направил... Читать полностью

10.12.2024

Обслуживание кредитной линии

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе с Просто Банком. С 2022 года работаем с данным банком и очень этому рады. Открыли расчетный счет и пользуемся возобновляемой кредитной... Читать полностью

26.11.2024

Просто|ВКЛ - действительно Просто

Оценка 5

Обратились в Просто Банк за кредитными продуктами для пополнения оборотных средств в дистрибуторскую компанию. После стандартной процедуры предоставления документов нам открыли р/с... Читать полностью

18.11.2024

Надежный банк

Оценка 5

Обращался 07.11.2024. Просто Банк оставил у меня исключительно положительные впечатления! С момента, как я начал с ними работать, я был приятно удивлён высоким уровнем... Читать полностью

11.11.2024

Горячая линия

Оценка 5

05.11.2024 обратилась на горячую линию Просто Банк , возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все... Читать полностью

10.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к... Читать полностью

11.09.2024