Сотрудники Почты России без моего ведома подключают электронную Мультиподпись в Почта Банке

01.03.2024. в отделении почты 238520 Сотрудники Почты России без моего ведома подключают электронную Мультиподпись в Почта Банке взяв биометрические данные и открыв договор на сберегательный счет без моего согласия.Об открытии сберегательного счета меня не проинформировали.Я давал согласие только на получении посылок по номеру телефона.

05.03.2024г. При обращении в почта банк в отделении почты по адресу 238520 договор был расторгнут. При этом на запрос удалить мои биометрические данные и номер телефона был дан ответ что они этим не занимаются. На вопрос что я не давал согласия на открытие счета и небыл об этом информирован. Был дан ответ что не я вам его открывала.

 Так как, я не имел желания заключать договор с Почта-банком и не желаю получать услугу Мультиподпись в соответствии с ч. 1 ст. 11 Федерального закона «О персональных данных» обработка биометрических персональных данных в подобных случаях может осуществляться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, В соответствии с ч. 1 ст. 24 Конституции Российской Федерации, сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. А также на основании п. 1 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных", субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании п. 3 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152 "О персональных данных" «В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. 

Считаю необходим уведомить вас о том, что сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Действующим российским законодательством предусмотрена уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни в соответствии со ст. 137 Уголовного кодекса Российской Федерации

На основании вышеизложенного 

Для разрешения моей проблемы, мне необходимо:

1. Закрытие всех отрытых счетов в Почта Банк.

2. Закрытие договора с Почта Банк.

3. Закрытие Сберегательного счета в Почта Банк.

4. Закрытие дебетовой или кредитной карты Почта Банка.(при ее наличии)

5. Закрытие любых договоров и соглашений с Почта Банк.

6. Исключить мой номер телефона из рассылок "Почта Банк" и их партнеров, убрать меня из клиентов "Почта Банк".

7. Закрытие всех договоров по ПЭП, ЕПЭП, «Мультиподпись» (и прочие названия услуг аутентификации/авторизации/информирования, использующих мой телефонный номер).

8. Перестать использовать и не передавать мои персональные данные третьим лицам, удалить мои биометрические данные (фото и голос).

9. Закрытие моё участие во всех маркетинговых программах, программах лояльности ( была выдана дебетовая карта с программой Магнит ).

Данная ситуация отняла у меня много времени, сил, нервов. И оставило отрицательное впечатление об указанных организациях. Надеюсь на быстрое разрешение сложившейся ситуации и выполнение всех моих требований.

Прошу продублировать ответ официальным письмом на указанную почту.

С Уважением, Алексей