Обманщики!

06.03.2024 10:22
408
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом ПАО "МТС-БАНК". Банк выпустил для меня и обслуживает кредитную карту. 06.03.2024 я совершенно случайно обнаружил, что Банк ежемесячно списывает со счета моей карты комиссию "оплата страховой премии по кредитной карте". Обнаружив это, я был крайне обескуражен, поскольку считаю, что никогда не давал Банку согласие на оформление каких-либо страховок на платных условиях. Т ем более при оформлении карты, я 5 раз спросил сотрудников, нет ли по карте платных услуг! Меня уверили, что нет. В итоге с меня списали 591 рубль. Вернуть деньги отказались. Самый худший банк! Никому его не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T11:21:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-06T15:44:43+03:00
Здравствуйте! Проверили ваш договор. Услуга страхования действительно была в нем прописана. Сожалеем, что сотрудник в магазине МТС неверно проинформировал вас. Руководству магазина информацию передали для проведения внутренней проверки. В частном порядке приняли решение о возврате. В ближайшие дни сумму вернем обратно на карту. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк
user-772717321112
2024-04-10T11:21:42+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 516
отзыва
8 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вознаграждение 500₽ за покупки от МТС Банка

Оценка 5

Буквально 3-5 дней назад получил в приложении баннер с акцией о том, что если по карте МТС Банка совершить 5 покупок от 100₽, то банк начислит 500₽. Нажал "участвовать" и решил... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность оператору

Оценка 5

В МТС банке, в отличие от многих других, очень быстро отвечают в чате в приложении. У меня возникли вопросы по продуктам банка, я не стала звонить, а обратилась в поддержку в чате... Читать полностью

07.11.2024

Перевод кредитных денег

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в онлайн-чат МТС банка 1 ноября в 16-56 с таким вопросом - будет ли комиссия за операцию, если я переведу со своей кредитной карты МТС, деньги себе по... Читать полностью

07.11.2024

Дружелюбная и профессиональная онлайн-поддержка

Оценка 5

С недавнего времени обладатель кредитной карты банка с кэшбеком. По мере пользования картой стали возникать вопросы. Обратился через приложение в онлайн-чат по поводу действия... Читать полностью

07.11.2024

Скрытые услуги

Оценка 4

Оформила кредитную карту МТС банка по рекомендации коллеги, обещанный бонус 1500р перечислили менее, чем через месяц, но так же в это время был и еще "сюрприз" - сняли 2200р... Читать полностью

07.11.2024

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое реагирование, но сырой мобильный банк

Оценка 4

Несколько замечаний по работе банка МТС. во-первых, обратился 15 сентября по ссылке на получение кредитной карты с приятными условиями. Сразу одобрили, причем сумма даже больше чем... Читать полностью

06.11.2024