Сбер незаконно заблокировал возможность покупать в интернете

При оплате заказа из Мегамаркета, вход в который был осуществлён через мой сбер ID (что является высоко безопасным входом) произошёл сбой интернета и я не получил вовремя код подтверждения. Сбер заблокировал возможность покупки моей картой без подтверждения кодами, заявив что данные моей карты, якобы, утекли в сеть к злоумышленникам. 

В чате поддержки мне 2 разных оператора отказали в возможности подтвердить мою личность и снять эту блокировку, сославшись на то что "так работает система безопасности и никто не может ее обойти". Мне предложили выпустить новую карту. Я нахожусь заграницей уже 25 лет и не могу получить карту. Виртуальная карта мне не подходит по разным причинам. У меня нету других карт в РФ. 

Почему банальный сбой интернета заставляет меня, гражданина РФ, потерять возможность пользоваться моими деньгами в РФ? 

Что это за идиотское правило, при сбое интернета требовать менять карту? Почему нельзя разобраться и разблокировать? Если во всей Москве происходит сбой интернета и 7 миллионов человек не получает коды, вы заставляете 7 миллионов человек перевыпускать карты?

Я заключал договор со Сбером. А Сбер отказывается решать мою проблему, ссылаясь на "систему безопасности". Я не заключал договор с вашей системой безопасности. Сбер обязан исправить ситуацию возникшую не по вине клиента. В договоре не было написано что карта заблокируктся при пропадании интернета. Было написано что при заблокируется при компрометации данных. А их не было!

Сбер пропускает миллионы транзакций аферистов и злоумышленников, а банальный сбой сети заставляет законлпослушного клиента терять возможность распоряжаться своими собственными деньгам?