ООО НКО «ЮМани» отказывается закрывать счет

06.03.2024 21:29
910
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.02.2024 я открыл счет и карту номер 559******87, в ООО НКО «ЮМани», 

15.02.2024 пришло сообщение от ООО НКО «ЮМани»,: Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

16.02.2024 пришло сообщение от ООО НКО «ЮМани»,: Мы расторгаем с вами соглашение, карта 559******87 больше не работает.

19.02.2024 В ООО НКО «ЮМани» было было подано заявление о закрытии счета и фотографии меня с паспортом.

Им этого оказалось недостаточно: Были запрошены нотариально заверенная копия паспорта и заявление на бумаге.

Что и было отправлено мной и получено ООО НКО «ЮМани».

19.02.2024 ООО НКО «ЮМани» пишут: Мы получили ваше заявление, но, к сожалению, не можем его принять.

Пожалуйста, заверьте заново копию паспорта.

Таким образом ООО НКО «ЮМани»  были предоставлены: заявление о закрытии счета фото моего паспорта, фото меня с паспортом в руках,

заявление о закрытии счета(на бумажном носителе), нотариально заверенная копия моего паспорта. 

Договор не расторгнут, в закрытии счета необоснованный отказ.

Считаю что ООО НКО «ЮМани» под надуманными предлогами отказываеться закрыть счет, расторгнуть со мной договор

и вывести на мой счет в другой банк денежный средства. То есть не законно удерживает мои денежные средства.

По сложившейся ситуации подано обращение в ЦБ РФ. 

С просьбой провести проверку правомерности действий ООО НКО «ЮМани» И обязать ООО НКО «ЮМани»

расторгнуть договор и перевести остаток денежныйх средств на мой счет в другом банке. Согласно поданному заявлению и предоставленным реквизитам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T12:43:09+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
ЮMoney
ЮMoney
2024-03-09T22:58:30+03:00
Здравствуйте! Мы расторгаем договор, если владелец кошелька нарушает [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правила[/URL] сервиса или законодательство РФ. Остаток денег из кошелька переводим на банковский счёт его владельца по заявлению. Электронное заявление подходит только в отдельных случаях (п. 8.1 [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правил[/URL]). Важно правильно заверить [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536164]документы[/URL] и отправить их согласно инструкции, которую специалисты присылают на почту. Иначе мы не сможем принять заявление. Мы не препятствуем закрытию кошелька и переводу денег: по почте рассказали, что нужно для этого сделать. Просим отнестись с пониманием. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратился в отделение ЮМАНИ в Москве, находящееся по адресу Садовническая улица, 82, строение 2. по вопросу перевыпуска утерянной карты. Сотрудница мгновенно поняла суть вопроса и... Читать полностью

22.04.2025

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда... Читать полностью

16.04.2025

Все предельно вежливо и по делу

Оценка 5

Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в... Читать полностью

14.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Смена номера

Оценка 5

Помогли сменить номер мобильного телефона.  Всё быстро и корректно.  Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была... Читать полностью

13.04.2025

Возврат денежных средств, ошибочный перевод

Оценка 5

Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к... Читать полностью

13.04.2025