Хороший банк

06.03.2024 22:20
400
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С банком знакома не первый год. У меня от Ренессанс дебетовая карта и закрыт уже один кредит и есть второй, история в целом хорошая. Хочу сказать, что банк всегда старается внимательно относиться к пожеланиям и просьбам клиентов, своевременно решают любые проблемы. Недавно случился неприятный случай и у меня не было нужной суммы, чтобы вовремя внести платеж по кредиту. Позвонила в банк, все объяснила. Менеджер Антон меня выслушал, перенаправил в другой отдел. Там предложили уменьшить платеж, чтобы я смогла внести ту сумму, которая есть. Все было спокойно, без давления, сотрудники правда хотели помочь. Ситуация уже решилась, спасибо, что пошли на встречу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T00:11:08+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил с указанием даты обращения. Направьте нам на адрес responses@banki.ru детализацию звонков. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.04.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user-831214349817
2024-03-18T00:11:08+03:00
Документы отправлены, дата обращения 14.03.2024, на какую сумму изменится срок, поменяется ли ставка, сумму переплаты
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-07T16:00:31+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь! Мы всегда готовы помочь нашим клиентам в решении любых ситуаций. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,98
средняя оценка
7%
решено проблем
408
отзыва
396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025