Деньги с карты уходят, а банкомат их не выдает

07.03.2024 18:27
564
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту Union Pay для оплаты за границей.
По прилету в Таиланд попробовал снять деньги в местном банкомате KBank, он подумал немного и выдал ошибку по таймауту. Думаю ок, поищу другой. Пока шел проверил счет - деньги, как оказалось списались.

Обратился в чат банка - получил отписки в духе "Обратитесь в банк, в котором нимали деньги или в отделение". Ок, завтра пойду в банк, в котором снимал. Но тут на сайте огромное количество отзывов об аналогичной ситуацией именно с Россельхозбанком. И везде итог один - проблема на стороне российского банка. Мало того, что она так и не решается, так еще операторы пинают в тайский банк, где, уверен, получу тот же ответ про проблемы на стороне российского банка. У других банков, выпускающих union pay, этой проблемы, как я понимаю нет. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-12T10:16:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Блокировка средств отменена 11.03.2024. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-684417261034
2024-03-21T15:55:05+03:00
В чате проблему решать не хотят. Помогают только публичный отзыв и жалоба в ЦБ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 268
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024