Деньги с карты уходят, а банкомат их не выдает

07.03.2024 18:27
561
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту Union Pay для оплаты за границей.
По прилету в Таиланд попробовал снять деньги в местном банкомате KBank, он подумал немного и выдал ошибку по таймауту. Думаю ок, поищу другой. Пока шел проверил счет - деньги, как оказалось списались.

Обратился в чат банка - получил отписки в духе "Обратитесь в банк, в котором нимали деньги или в отделение". Ок, завтра пойду в банк, в котором снимал. Но тут на сайте огромное количество отзывов об аналогичной ситуацией именно с Россельхозбанком. И везде итог один - проблема на стороне российского банка. Мало того, что она так и не решается, так еще операторы пинают в тайский банк, где, уверен, получу тот же ответ про проблемы на стороне российского банка. У других банков, выпускающих union pay, этой проблемы, как я понимаю нет. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-12T10:16:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Блокировка средств отменена 11.03.2024. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-684417261034
2024-03-21T15:55:05+03:00
В чате проблему решать не хотят. Помогают только публичный отзыв и жалоба в ЦБ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 987
отзыва
4 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 25 октября 2024 года я обращалась в Россельхозбанк в городе Зеленоградск улица Ленина 12б. для оформления дебетовой карты. Офис банка находится в центре города, что... Читать полностью

25.10.2024

Оформление карты

Оценка 5

25.10.2024г. 11:00 я пришла в отделение банка расположенный в г. Кашин ул. Луначарского 22/1, обратилась к специалисту Марине, она проконсультировала меня по талону электронной... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность

Оценка 5

 Обратился в банк 25.10.2024 года по адресу г. Сердобск, улица Ленина, д.88 с просьбой разблокировать мобильное приложение, в офисе очень приятная атмосфера, чисто, светло, уютно... Читать полностью

25.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Регулярно посещаю доп. Офис в с. Лойно, не устаю благодарить сотрудников за хорошее обслуживание. 11.10.2024г. Оплачивала коммунальные платежи через терминал. Сотрудники помогли, Т... Читать полностью

24.10.2024