У меня Райффазен Премиум. Сегодня в двух бизнес-залах аэропорта Толмачево в Новосибирске отказались принимать QR из приложения Райффайзен. Ссылались, что с 1 марта Новапорт прекратил сотрудничество с системой OnPass, с которой сотрудничает Райффайзен. На стойке БЗ висит информация "Согласовывайте с вашим банком".
Попробовал согласовать. 10 минут разговора, из 5 минут "попыток что-то сделать" и ... отказ.
Вот скажите мне - я каким боком виноват в том, что Новапорт прекратил сотрудничество с системой OnPass? Я приехал в аэропорт пораньше, чтобы успеть поработать в БЗ и сделать несколько важных звонков. В итоге полчаса мытарств по аэропорту и зайти взять за деньги в другой БЗ.
Мне что-то там какой-то промокод на интернет-магазины пообещали на 1000р. В те магазины, в которые и так в сети промокодов как грязи.
Как-то много ценности вашей премиальной программы уходит с таким отношением.
Самое интересное вот что. Сегодня уже 7 марта и Райффайзен не предупредил клиентов о такой проблеме. При том, что Новапорт владеет многоми аэрпортами в России. Был бы предупреждён хотя бы - по-другому бы планировал приезд в аэропорт. Да и много ваших клиентов так "попадут".
И сам по себе факт негибости банка как по переходу к другим партнерам, так и по решению моего конкретного случая удивляет конечно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...
Помогли восстановить доступ
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и...