Задержка заработной платы по зарплатному проекту

07.03.2024 20:54
552
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк задерживает зарплаты тех, у кого в этом банке зарплатный проект без объяснения причины задержки. В онлайн-чате приложения вопросы игнорируются. А если и отвечают, то это, как правило, отписка бота. При повторном обращении в чат даже бот молчит. Такое ощущение, что ставят в игнор-лист. Да в и целом, отношение сотрудников банка к клинтам как к грязи под ногтями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T23:26:58+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 23.03.2024 23:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем за длительное ожидание чата поддержки.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-03-13T13:35:01+03:00
Добрый день! Понимаем ваши чувства в момент написания отзыва, особенно неприятно, что это было в предпраздничный день. Перепроверили вашу информацию: 07 марта мы получили реестр от вашей бухгалтерии, но средства для выплаты поступили только 11 марта. Со стороны банка задержки не было: как только получили средства, сразу сделали зачисления всем сотрудникам. Что касается переписки в чате видим, что оператор пытался помочь вам, уточняя данные по платежному поручению работодателя. Мы очень ценим наших клиентов и всегда готовы помочь в любой ситуации, когда от нас что-то зависит. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество, а со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно вызывало у вас только положительные эмоции ❤️ Будем признательны, если после наших пояснений, вы сочтете возможным указать, что ваша проблема решена, и измените оценку нашей работы на положительную - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место  нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время  дал подробную консультацию... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по... Читать полностью

30.09.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться... Читать полностью

13.09.2024

За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для... Читать полностью

12.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад... Читать полностью

05.09.2024