Нет повышенного процента по вкладу и отсутствие ответа банка более месяца
"Слетел" признак "премиум" (сам по себе) и вклад был открыт под более низкий процент чем должен был.
Признак восстановлен, но ставка не изменилась. Персональный менеджер сначала уверяла что ставка "подтянется", по когда стало ясно что ставка изменена не будет, была оставлена заявка на горячую линию (в начале февраля). Сначала обещали ответ в течение 3-4 дней, потом 30 дней. Ответа нет до сих пор, ставка не изменилась.
Звонок на горячую линию по IP-телефонии из за пределов РФ не проходит - оператор не слышит.
Чат в приложении в течение часа безрезультатен: оператор не может найти заявку.
При визите в банк 12 февраля на вопрос что с заявкой менеджер офиса ответила что персональный менеджер узнает и свяжется. Разумеется никто не связался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Казань
"Хочу выразить свою благодарность сотруднице банка Дом РФ, Фазиле Ф., за профессионализм и оперативность при открытии моего счета и вклада под выгодные условия. Процесс прошел...
Вклады
05.11.2024 я обратилась в ДО Марьино и была приятно удивлена профессионализмом менеджера Евгении! В момент визита в офис я уже пришла с конкретной целью - мне надо было...
Вклад
Во время праздников увидели рекламу банка дом.рф со ставкой 22.8%. Решили сразу же обратится в банк 5 ноября на краснознаменном переулке 5в. Попали к специалисту С-ву Анатолию В...
Самые лучшие ставки
02'11'2024 в городе Воронеже побывала в Банке для открытия вклада "Мой дом" Я попала к специалисту Юлии, хотелось бы отметить компетентность и быстроту работы. Юлия подробно...
Выгодное объединение
Сегодня 2 ноября пришел в банк ДОМ.РФ на краснознаменном переулке 5в для проверки своих вкладов. Один вклад уже пролонгировался, второй лежал под ставкой 6% уже 8 месяце...
Огромная благодарность за оперативное вежливое обслуживание
Выражаю огромную благодарность сотруднице офиса на ул. Ошарской, 52 Ш-вой Алене за оперативное и вежливое обслуживание в условиях огромной очереди перед закрытием офиса. Все успели...
Открытие карты и вклада
Обслуживался в офисе Владивосток на краснознаменном переулке 5в у специалиста С-ва Анатолий В. Сотрудник без проблем открыл вклад по ставке 20,7% с ежемесячной выплатой, объяснил...