Тинькофф делает переводы моих средств без моего ведома

10.03.2024 11:43
1541
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 февраля ночью с моего баланса мобильного телефона списалось 100рублей, при том, что там был нулевой баланс. Т.е. баланс моего телефона стал отрицательным. Списали деньги, которых у меня Нет! Это как?

Оказалось, что мобильный оператор Тинькофф банк вогнал меня в долг перед Тинькофф Мобайл на основании что это одно предприятие. 

А именно, дело в том, что я просрочил ежемесячный платеж по кредиту в Тинькофф Банке, на основании этого они решили списать с моего мобильного счета 100р в счет погашения просроченного платежа. Только вот как? Как можно списать деньги, которых нет? Получается, что мне оборвали связь мобильную, чтобы загнать в угол и заставить заплатить хоть сто рублей, вогнав меня в долг перед Тинькофф Мобайл.

Оператор в чате объяснил это тем, что оплата по кредиту превыше всего. 

Получается если у меня будут где-то хоть 5 руб. на каком-нибудь счету, или карте или вообще где либо, где у Тинькофф есть с этим связь, они без спроса могут с моими деньгами делать всё что захотят. И как после такого самоуправства можно оставаться клиентом такого банка? Ответ: никак.

Закрою зарплатную карту, заблокирую все счета, перейду на другого оператора. 

Распоряжаться моими деньгами как захочет Тинькофф – извините, это мне не нужно. И НИКОМУ НЕ Советую переходить на эту связь или банк. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-12T17:04:30+03:00
Здравствуйте. Если у вас есть задолженность, мы можем в ее пользу списывать деньги с других счетов. Рассказываем об этом в пункте 7.3.6 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/url]. Но в этом случае мы не должны были делать списание в минус. Извините, пожалуйста. Ситуацию исправили, вернули деньги на счет. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 405
отзыва
15 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Хочу поблагодарить Т-банк

Оценка 5

дня 7 назад я скачала приложение *** **** нейросеть, там в условиях было 1 рублей потом через три дня 990 рублей. Но я хотела посмотреть и потом убрать подписку. Но я оказалась не... Читать полностью

24.04.2025

Пользование кредитной картой

Оценка 4

12 апреля 2025 года я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о правилах использования кредитной карты. Сотрудница Анна объяснила все нюансы: комиссии за снятие наличных... Читать полностью

23.04.2025

Оперативность, адекватность, клиентоориентированность

Оценка 5

У Банка была акция: кэшбэк за покупку на 2000 руб. в магазине Дикси. Я оформила заказ в Дикси на сумму больше 2000 руб. Мне его моментально собрали и привезли. Буквально за 10... Читать полностью

23.04.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Не выбрала категории повышенного кэшбэка два месяца подряд, в результате чего кэшбэк на покупки не начислялся, обратилась в поддержку, где мою ситуацию разобрали, и несмотря, что... Читать полностью

23.04.2025

Компенсация покупки милями

Оценка 5

22 апреля в 23:30 обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении с вопросом - почему не могу компенсировать покупку (авиабилет) начисленными милями. Авиабилет стоил... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

При обращение за снятие денег, помощник связал меня с оператором и он быстро решил мой вопрос, а вопрос состоял в следующем . У меня несколько месяцев снимали деньги за подписку... Читать полностью

23.04.2025

Положительное решение по подписке Pro

Оценка 5

Я обратилась 22.04.2025 в поддержку т-банка после того, как с внесенных денег на кредитную карту списали стоимость подписки pro. Ранее я писала в банк с просьбой приостановить... Читать полностью

23.04.2025