Блокировка операций по снятию наличных.Принуждение к перевыпуску дебетовой карты.Запрет на снятие наличных
08.03.2024 Пошел в банкомат для снятия наличных с дебетовой карты в размере 100 тыс. руб.При снятии денежных средств заблокировалась операция по подозрению в мошеннических действиях. Далее мне позвонил оператор Сбера с номера 900 и начал меня распрашивать: "С какой целью я снимаю деньги(мой ответ "На личные расходы" их не устроил). Далее оператор вынуждал меня конкретно ответить:"Что именно я хочу купить?". Почувствовал себя как на допросе. После ответов на "странные вопросы" мне сообщили, что разблокировать карту не получится и вынудили перевыпустить карту. Далее я оформил перевыпуск карты(что я не собирался делать вообще) и попытался снять указанную сумму с другого счета Сбера через офис банка. В офисе банка кассир не смогла также снять мне денежные средства, потому что стоит блокировка и посоветовала обратиться в колл-центр. Я позвонил в колл-центр и мне сообщили: "блокировок никаких нет, идите в офис банка и в случае отказа снять мне деньги пускай сотрудник позвонит на свою горячую линию". Я в очередной раз вернулся в банк и получил отказ в снятии наличных(сотрудник банка предложила зайти завтра). На следующий день я вернулся в банкомат и попытался снова снять деньги, но уже с другого счета Сбера. Далее ситуация повторилась и пришел отказ. До сих пор со мной так и не связался представитель этого "чудесного" банка. Что имеем в итоге: 1)Отсутствие наличных денежных средств в кошельке; 2)Негативные чувства по отношению к банку; 3) Ожидание перевыпуска дебетовой карты(и соответственно вместо карты "visa", которая была изначально, я получаю карту "Мир"). Возникает банальный вопрос: "Как снять свои денежные средства в чудо-банке?"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов
Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи...
Помощь в разблокировке
Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных...
Списания
Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для...
Хочу оставить благодарность на Ольгу
При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала...
Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка
На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в...
Комиссия
Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код...
Выражаю благодарность за заботу и помощь
Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по...