Оплата ежемесячной аренды кассы

10.03.2024 16:25
320
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться ситуацией, декабре 2023 года, заключила договор с Сбербанком на аренду торгового эквайринга. Условия следующие , оплачиваешь определенную сумму на 36 месяцев за фискальный накопитель, и ежемесячно автоматом с расчетного счета списывается сумма за аренду.

Все бы ничего, но в феврале 2024 года , у меня не списалась оплата ежемесячной аренды, так как не хватало денежных средств на расчетном счете. 

20.02.2024 у меня попоняется расчетный счет. 

26.02.2022 мне приходит смс от инженера о том что поступила заявка на демонтаж кассы.

27.02.2024 Я звоню в сбербанк , чтоб у меня пренудительно списали денежные средства, заявка обрабатывается в течении 2 дней.

29.02.2024 Мне звонит менеджер со сбербанка и говорит что они не могут принудительно списать и что оплата должна была пройти до 26.02, а теперь фискальный накопитель заблокирован и его заново надо оплачивать.

А вот вопрос каким таким образом заблокирован фискальный накопитель? Или это заблокирована касса ? Так отсюда следующий вопрос почему самый крупный банк России не мог списать денежные средства по и их приходу на счет и расблокировать кассу? Т.е. когда накладываются какие-то штрафы, задолжности, банк сразу списывает с твоей карты автоматом. А если там этих средст нет , то по первому зачислению у тебя все равно спишут. А тут все как раз очень странно, не поступили средства за ежемесячную аренду, и сразу заблокирован фикскальник?!? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T13:11:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-14T17:31:01+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения по ситуации. К сожалению, у банка отсутствует возможность разблокировать кассу. При отсутствии своевременной оплаты комиссии по договору эквайринга, оборудование блокируется и договор расторгается После расторжения договора оснований для списания комиссии нет. Дополнительно сообщаю, что заявку на демонтаж кассы можно подать по телефону ( 0321, доб. 913). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022