И снова мой любимый Банк Уралсиб не радует!

10.03.2024 23:01
552
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

И так, снова история приключилась с дебетовой картой "Прибыль" банка Уралсиб. Так как у меня есть зарплатная карта, кредитная карта данного банка, я оформил карту дебетовую "ПРИБЫЛЬ" на сайте РЖД "БОНУС" что бы, выгодно получить бонусные баллы от РЖД. Но у банка Уралсиб с фантазией и дизайном карт не задалось, и они решили что карты не будут отличаться друг от друга по дизайну! Носил все 3 карты и платил ими, тут я звоню в контакный центр 7 марта в 20:42 (ждал оператора аж 44 минуты!!!) и девушка смотрит операции по карте "ПРИБЫЛЬ" и говорит: "Для начисления бонусов и передачи данных в РЖД Вам не хватает 17 рублей покупок, но срок уже истек! Вам банк ничего не вернет, даже не найдейтесь!!!" Господи такое ощение что там, низкоквалифицированный персонал работает с улицы! Уважаемый Уралсиб, из-за своего одинакового дизайна карт, я запутался в картах и не совершил покупок на 17 рублей в отведеннный срок, просьба зачесть последующие покупки в отчетный период, что бы РЖД мне начислило бонусы РЖД! 

Уралсиб
Уралсиб
2024-03-13T10:34:23+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для получения вознаграждения согласно п. 4.2.4, условий акции, требуется совершение операций по карте с целью приобретения товаров и услуг в любом из периодов совершения операций, указанных в п. 4.1.2 настоящих условий акции, на общую сумму операций не менее 3 000 российских рублей. К сожалению, в период с c 01.02.2024 по 29.02.2024 (включительно) вами не был выполнен необходимый оборот операций для выплаты вам вознаграждения. Ознакомиться с полными условиями акции вы можете перейдя по ссылке https://uralsib.ru/aktsii/privetstvennye-bally-rzhd-za-oformlenie-karty. В ходе диалоге с сотрудником банка вам была озвучена корректная информация относительно условий акции, нарушений со стороны сотрудника не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.
user-284016941205
2024-04-15T14:55:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
36%
решено проблем
1 133
отзывов
1 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024