Не начислен кешбек, недобросовестная реклама

12.03.2024 09:07
654
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, оплачивала в Яндекс еде заказ, при оплате выходил баннер 10% за оплату Альфой картой. Оплатила 09.02 и 04.03 заказы

Кеш бек начислился 1%. В поддержке альфа банка сказали , что акция закончилась в сентябре, в поддержке Яндекс еды, что акция была в феврале 

 Баннер про 10% при оплате Альфой висит до сих пор. Считаю, что это недобросовестных реклама, вводящая потребителей в заблуждение и необходимо доначислить кеш бек. В противном случае подам заявление в ФАС. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-12T15:23:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, нам потребовалось больше времени, чтобы рассчитать кэшбэк. Хотим отметить, что акция закончилась 10.03.2024. Максимальная сумма бонуса по ней составляла 500 рублей. Дополнительно проверим консультацию и примем меры. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Rushanaenergy
2024-04-08T14:20:36+03:00
Вернули кеш
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание... Читать полностью

07.03.2025

Списали деньги, но потом все объяснили

Оценка 5

Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка  Вы проводили операцию через устройство... Читать полностью

06.03.2025

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднице Альфа банка Евгении. Она помогла мне с вопросом по поводу начисления кешбека на счёт. Вопрос по поводу начисления кешбека был задан в 16.15  28.02... Читать полностью

06.03.2025

Уведомления по операциям (Альфа-чек)

Оценка 5

Здравствуйте всем читающим! 6 марта в 10:34 обратилась в онлайн чат по поводу уведомления о начислении кешбэка за получение карты. Мне не приходили уведомления по операциям, по... Читать полностью

06.03.2025

Быстрая и понятная конструкция в чате

Оценка 5

6.03.2025г я обратилась в чат поддержки,мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как получить кэшбек за свои покупки, сразу быстрый и бодробный ответ получила от... Читать полностью

06.03.2025