Подмена депозита при закрытии

12.03.2024 09:10
1403
4
Оценка
4
Отзыв проверен

В Россельхозбанк имелось два депозита. Срок одного закончился 11 марта, другой заканчивался в апреле. Сегодня утром я решил закрыть первый депозит, выбрал его в мобильном банке, перевёл средства на текущий счёт в этом же банке. При оформлении нового продукта заметил, что сумма на текущем счёте не соответствует сумме первого депозита.Оказался досрочно закрыт второй депозит. Немедленно написал в чат банка, получил отписку. В офисе и на горячей линии помочь отказались (не смогли). Считаю, что депозит изначально был выбран мной верно, на определённом этапе программа подменила нужный мне счёт на счёт выгодный банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T09:57:36+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-12T11:08:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. Просим оценить проведенную работу по обращению, указав желаемый балл (от 1 до 5) в комментариях к данному отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
4 215
отзыва
4 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Моя копилка

Оценка 5

Здравствуйте! 12.09.2024г пришел в офис Россельхозбанка, находящийся в Кизилюрте по адресу Гагарина 40А, для открытия накопительного счета «моя копилка» . После того как я вошел... Читать полностью

13.09.2024

Открытие вклада в юанях

Оценка 5

Добрый день! Снова делюсь впечатлением о походе в Россельхозбанк в городе Нолинск! Сегодня, 12.09.2024 года, я поинтересовалась валютой и сотрудники мне предложили оформить вклад... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотрудникам офиса 3811

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем... Читать полностью

12.09.2024

Отличный подход к клиенту

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить признательность сотрудникам Россельхозбанка в р. п. Токаревка за замечательное обслуживание. Я являюсь клиентом этого банка более 5 лет и ни... Читать полностью

12.09.2024

Обращение в офис

Оценка 5

Получаю заработную плату на карту несколько месяцев и уже заказала себе колечко к карте. Шикарное кольцо. 2 сентября обратилась в офис г. Усть-Лабинска, чтобы помогли привязать... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своими соображениями о россельхозбанке в с.Гавриловка 2-я. Давно пользуюсь услугами данного финансового заведения, причем разными. Вот к примеру в... Читать полностью

11.09.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь услугами данного отделения РСХБ (Западная Двина) давно. Появилась необходимость оформить вклад. Менеджер Татьяна,всё доступно объяснила. Рассказала о всех выгодных... Читать полностью

06.09.2024