Не пришли деньги МТС за мобильную связь, хотя с Альфы списали
Добрый день!
9 марта в 14:43 пополнила баланс номера МТС на сумму 2390 рублей.
Деньги списались моментально, но до МТС так и не дошли. МТС говорит - звоните в Альфу, в Альфе говорят - звоните в МТС. Замкнутый круг. Уже третьи сутки деньги не могут поступить, и операцию отменить не дают.
Сначала я решила, что проблема в МТС, но потом я проанализировала подобные ситуации в интернете и поняла, что проблема в банке.
Ссылки на идентичные ситуации примерно в то же время, как я проводила платеж (деньги не получил не только МТС):
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11387515/
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/578738/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11391142/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11387883/
Подскажите, пожалуйста, когда я смогу вернуть обратно деньги? где они вообще? если в банке утверждают, что они ушли, а в мтс не пришли. Где они тогда?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия при выводе с фин услуг?
Был открыт вклад на фин услугах. Подходит время окончания вклада. Решил открыть накопительный счет в альфа банке. Возник вопрос берут ли комиссию в банке при выводе со своего...
Хочу поблагодарить оператора
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа - банка Андрея, который в драматический момент для моей семьи пришел мне на помощь! Дело в том, что я должна была отправить большой денежный...
Лимиты по переводам на реквизиты и по сбп
18.01.2025 написал в поддержку банка, для того чтобы узнать суточный лимит на переводы между своими счетами.Было нужно было перевести достаточно большую сумму и хотел убедиться...
Денежный перевод
2.02 очередной раз обратилась в онлайн-чат банка. В тот день я ждала перевод из другого банка Х на карту в Альфа-банке, но деньги не поступали (хотя со счета были списаны...
Решение вопроса с переводом денег
Не мог войти 6 января в личный кабинет Альфа банка. Нужно было срочно перевести средства между своими счетами для оплаты с карты. Немного не понимал эту странную ситуацию весь день...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудницу Елену за достаточно быстрый и внятный ответ. 04.02.2025 в 23:36 понадобилось пополнить баланс и перевести по номеру телефону. Сам не смог...
Перевод по сбп
Мне нужно было перевести определенную сумму денег с своей карты альфа банка на свою карту в другом банке . интересовал вопрос , какую сумму в день я могу перевести без комиссии...