Лояльность Росбанка по включению в акцию

12.03.2024 22:56
752
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет не пользовался картами Росбанка и оформил заявку на кредитную карту "120наВСЁ Плюс" для участия в акции "2000 рублей кешбэка и сертификат «ОЗОН» за покупки в

марте» для клиентов – физических лиц". К сожалению, после получения кредитной карты через чат в мобильном приложении я выяснил, что не могу участвовать в акции из-за действующей карты банка, пусть и неиспользуемой.

Буду рад, если банк включит меня в эту акцию, чтобы не закрывать полученную сегодня кредитную карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T20:48:31+03:00
Спасибо за отзыв! Уважаемый автор, за что именно вы ставите оценку "4"? 19.03.2024 Оценку зачли за клиенториентированный подход банка в ситуации автора.
mishal
2024-03-18T15:26:22+03:00
это оценка за хорошее качество и среднюю лояльность к клиентам при подтверждении более высоко уровня - готов изменить оценку на 5
Росбанк
Росбанк
2024-03-18T11:54:48+03:00
Здравствуйте, принять участие в акции «2 000 руб кешбэка и сертификат озон за покупки в марте» могут клиенты, которые по состоянию на 1 марта не имели открытых счетов в нашем банке. Поэтому участие в ней вам недоступно. Мы благодарны за выбор нашего банка и оформление кредитной карты #120наВСЁ Плюс, поэтому готовы пойти на встречу. Предлагаем вам совершить покупки по кредитной карте на общую сумму от 8 000 ₽ до 31 марта (кроме оплаты по СБП, OR-коду, переводов). После совершения покупок напишите нам в чате мобильного приложения и укажите ссылку на этот отзыв. Мы зачислим вам кешбэк 2 000 ₽. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024