Заблокировали платежи

12.03.2024 23:00
1440
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Всех приветствую, яндекс деньгами пользуюсь с 2009 года, это мой первый в жизни открытый электронный кошелёк, самый старый, идентифицированный. Внезапно в один день мне прилетает сообщение в профиле - "Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса. Мы обязаны провести проверку. Напишите нам, расскажем, что делать."
Написал в поддержку и они за сутки один раз мне написали, чтобы я им ответил на 2 вопроса, я ответил и они молчат снова. Т.е 1 ответ в сутки, а вопросов у них может быть с десяток, любых. Кошелёк всё ещё заблокирован на операции. Я в замазке, там последние копейки лежат, чтобы отмазаться, но их уже не могу депнуть никуда. Кошельком пользовался для игр в казино и букмекрских конторах. Никаких террористов или коммерсов я не поддерживал. Предпринимателем не являюсь. Тупо делал депозиты в казино и на бк с него. Если выигрывал что-то - выводил. Могу все скриншоты им дать с депозитами в казино и бк. Что я нарушил, да-же не знаю. Деньги свои сливал на автоматах и подставных матчах - это нарушение?

В общем, обращаюсь к лудоманам как я, если вы думаете, что сможете спокойно делать депы в казики или на бк, выводить деньги и всё будет у вас нормально, забудьте. В один момент вам повезёт на ставках или в казино, вы выведете деньги на кошелёк и вам прилетит, то же самое, что и мне. И всё. Потом только Богу молиться.

Надеюсь, что это какая-то ошибка, но нервы просто улетают, которых уже почти и не осталось.

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T13:18:00+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2024-03-13T17:55:22+03:00
Здравствуйте! Нашли ваше обращение в службу поддержки, видим, что коллеги отвечали верно и своевременно, как только появлялись новости по кошельку. Если с кошельком происходит что-то нетипичное, служба безопасности может временно приостановить расходные операции и начать по нему проверку. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ). Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашении (п. 4.19)[/URL] ЮMoney. Остаёмся с вами на связи по электронной почте. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 094
отзывов
4 998
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024

В поддержке работают операторы, которые быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

В поддержке отвечали очень быстро и по чуществую обратилась из чата в телеграм канале около 9 часов утра по московскому времени, заинтересовалась банком, спрашивала о лимитах на... Читать полностью

27.11.2024