Невозможно закрыть счёт

13.03.2024 00:32
445
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация следующая. Банковская карта потеряна, счет действующий. Решил закрыть счёт. Обратился через обратную связь в банк, оформил соответствующие заявление, отправил. Пришел отказ, ссылаясь что по данному каналу связи счет закрыть нельзя, можно лишь через личный кабинет или приложение, но т.к. доступа к карте нет, соответственно доступа к этим сервисам тоже. Предложили отправить заявление заказным письмом в Екатеринбург, в головной офис, с заверением нотариуса. Естественно банк услуги нотариуса оплачивать не собирается, как собственно и услуги Почты России. На мои доводы о других вариантах идентификации личности так же ответили отказом. Уже давно во всех банках есть иные бесплатные способы идентификации личности, в этом банке нет. По итогу счет до сих пор не закрыт, пока готовлю юридическую претензию в банк и обращение в Центральный Банк Российской Федерации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T14:11:15+03:00
Ждем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-07T15:24:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от клиентов в любом формате. Хотим разъяснить сложившуюся ситуацию. В соответствии с правилами комплексного банковского обслуживания заявление на закрытие счёта можно подать следующими способами: — лично в отделении банка; — через систему «Интернет-банк» (сканированную копию или фотографию заявления, подписанного собственноручно); — посредством почтовой связи (заверенное нотариально). Бланк можем направить на почту, для этого напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru. Также дополним, что войти в интернет банк и направить заявление можно по идентификатору, который указан в анкете-заявлении на выпуск карты (начинается с 999), пароль вы устанавливали самостоятельно. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на ранее указанную почту или в социальные сети. С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 476
отзыва
1 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Подписка my Life плюс

Оценка 5

Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без... Читать полностью

27.07.2024