Не привозят дебетовые карты в регион

13.03.2024 17:52
405
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале января оформили заявку на получение пластиковой карты АльфаБанка.

Обещали привезти курьером в рп Карсун Ульяновской области.

Уведомления о том, что в район не могут привезти на сайте при оформлении карты не было.

Сама виртуальная карта заработала сразу, но положенные деньги нельзя ни вывести, ни перевести на другой счёт. СБП не работает.

Еженедельно писали в чат АльфаБанка, каждую неделю обещали передать заявку в обработку.

Назначили всттречу на 23 февраля, даже уточнили время и.... не приехали.

Не могу получиьть карту 2 месяца.

Как общаться с АльфаБанком после этого я не понимаю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T12:13:19+03:00
Приветствуем! К сожалению, мы не доставляем карты в рп Карсун Ульяновской области. Посмотреть города доставки можно на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/6c/212/goroda.pdf]сайте. [/url]
knight2017
2024-03-28T11:55:45+03:00
Ответ был от банка, но решение проблемы не будет. Так как за 3 месяца так и не доставили карту, а в конце просто сообщили "А мы и не доставляем её в ваш регион!" Читайте документацию на нашем сайте, где-то внутри на 10500 ой странице, а не в момент составления заявки и ВЫБОРЕ населенного пункта
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
258 601
отзыв
241 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Помощь с начислением кэшбека

Оценка 5

В Альфа банке у меня повышенная категория кэшбека на заказы из Яндекс.Еда. Решил воспользоваться предложением и заказал доставку оттуда. Но после завершения заказа, обнаружилось... Читать полностью

10.11.2024