Не привозят дебетовые карты в регион

13.03.2024 17:52
410
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале января оформили заявку на получение пластиковой карты АльфаБанка.

Обещали привезти курьером в рп Карсун Ульяновской области.

Уведомления о том, что в район не могут привезти на сайте при оформлении карты не было.

Сама виртуальная карта заработала сразу, но положенные деньги нельзя ни вывести, ни перевести на другой счёт. СБП не работает.

Еженедельно писали в чат АльфаБанка, каждую неделю обещали передать заявку в обработку.

Назначили всттречу на 23 февраля, даже уточнили время и.... не приехали.

Не могу получиьть карту 2 месяца.

Как общаться с АльфаБанком после этого я не понимаю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T12:13:19+03:00
Приветствуем! К сожалению, мы не доставляем карты в рп Карсун Ульяновской области. Посмотреть города доставки можно на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/6c/212/goroda.pdf]сайте. [/url]
knight2017
2024-03-28T11:55:45+03:00
Ответ был от банка, но решение проблемы не будет. Так как за 3 месяца так и не доставили карту, а в конце просто сообщили "А мы и не доставляем её в ваш регион!" Читайте документацию на нашем сайте, где-то внутри на 10500 ой странице, а не в момент составления заявки и ВЫБОРЕ населенного пункта
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 782
отзывов
337 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

СМС-оповещения об операциях

Оценка 5

Добрый вечер! 31 дкабря 2024 года в 22:22 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом, подключена ли у меня платная услуга "смс-оповещение об операциях... Читать полностью

31.12.2024

Консультация по тарифу дебетовой карты

Оценка 5

У меня возникли вопросы касаемо тарифа обслуживания моей дебетовой карты, и 31.12.2024 я решил обратиться в службу поддержки в приложении альфа банка, открыл чат и оперативно сразу... Читать полностью

31.12.2024

Акция 100% кешбэк

Оценка 5

Я решил принять участие в акции альфа пятница кешбэк 100%, и согласно акции купил в кафе вкусно и точка 13 дек в 21:39 на сумму 115₽ , по куар коду из приложения партнера акции... Читать полностью

31.12.2024

Вернули средства за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте! 13 декабря с меня снята комиссия за пользование банкоматом, хотя в банке, откуда был перевод, было указано, что комиссия не взимается. Альфа-банк оперативно... Читать полностью

31.12.2024

Не рвачи! Заботливый банк!

Оценка 5

Всех приветствую! Я очень удивилась недавно, тому, как Альфа банк заботится о своих клиентах! В то время, как какие-то другие банки ждут, когда какой-то клиент забудет или... Читать полностью

31.12.2024

Очень легко всё решается, если вдруг банкомат не зачислил деньги

Оценка 5

Альфа- банк рекомендую! Компания, в которой я работаю, перешла на зарплатный проект в Альфа- банк. Более 2х лет пользуюсь картой, а теперь и вся семья пользуемся картами... Читать полностью

31.12.2024

Хороший современный банк, который могу смело всем рекомендовать к использованию!

Оценка 5

Добрый день! 31 декабря 2024 года написал в чат мобильного приложения Альфы, чтобы разобраться с кэшбэком по дебетовой карте. Как его можно получить, в каком обьеме итд. Мне... Читать полностью

31.12.2024