Безобразное отношение сотрудников банка к начислению кэшбэка
Банк рекламирует кэшбэк, а потом сам же и обманывает клиентов с его начислением! Пример опробованный на двух картах,моей и супруги. Сервис заправки. По акции до конца марта кэшбэк 15%. Его начисляют быстро. Но у меня еще категорийный кэшбэк на март +5%. Вот с ним проблемы. Его по доброй воле альфа банк не начисляет. Причем писать в чат поддержки бесполезно. Ответ один:вот если после 10 числа месяца ничего не будет, тогда пишите, доначислим. Прекрасное отношение! Я должен сам следить и высчитывать кэшбэк, а еще и помнить, что мне его не доплатили! А если я забыл, то банк становится богаче.
Может всё-таки наведете порядок в этой сфере? Либо придется уходить к конкурентам, они амнезией не страдают.
P.S. прошу таки предварительно доначислить кэшбэк по моей карте, за сервис заправки,сейчас, а не после 10 апреля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кэшбек по дебетовой карте
24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка...
Лучшая поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Как я раньше жил без Альфа карты
Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным...
Проблемы со стоп листом карты
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в...
Дебетовая карта родитель плюс ребенок
В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты. Написала в чат Альфа банка...
Изменение категорий кэшбека
Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он...