Неверно начислили проценты по накопительному счету

14.03.2024 00:02
437
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Или мне просто не везет с продуктами в ОТП Банке или Банк периодически допускает новые ошибки. До этого у меня были: - неисправная банковская карта; - переплата процентов банком по накопительному счету; - невыплата в срок бонуса по реферальной программе.

А теперь, по моему мнению - банк неверно начислил вторую часть процентов по накопительному счету за февраль. А именно выплату процентов 10% по накопительному счету *3832 за покупки по карте от 13.03.24.

Тогда, как по моим расчетам - выплата второй части процентов по накопительному счету за февраль должна быть как минимум 14 540,98 руб, а банк начислил проценты в сумме 14 000,00 руб.

!!! Отдельно отмечу, что выплата первой части процентов 6% по накопительному счету за февраль в сумме 8724,59 руб. от 29.02.24 - сошлась копейку в копейку, а вторая часть - нет.

Прошу Банк разобраться в кратчайшие сроки и дать ответ. Если Банк считает, что проценты были выплачены правильно - прошу предоставить расчет.

Если имеются ошибки в расчете, то прошу произвести доплату разницы процентов на карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T22:19:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-15T13:30:33+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 24062130 проводиться работа. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Ваше зарегистрированное обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. С уважением, Ирина ОТП Банк
le professionnel
2024-04-05T18:20:10+03:00
вместе с тем - решение проблемы по отзыву прошу засчитать. У меня есть ответ банка, который при желании можно оспорить. Ошибки в остатке мне понятны. Существенным образом на общую сумму процентов они не повлияли. Вести дальнейший спор с банком по этому поводу я не буду.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

ОТП, оформление накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Владислав, я хочу искренне поблагодарить сотрудников и сервис банка ОТП!   12 декабря 2024 года в 11:17 по МСК я обратился в поддержку ОТП банка с... Читать полностью

12.12.2024

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021