Стало невозможно отправлять переводы, требующие заполнения поля код, через ИБ

14.03.2024 20:42
256
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В старой версии интернет-банка(которая 3 марта 2024 года ещё работала[что могу доказать при помощи платежа в МГТС с полем кодом по полным реквизитам],но,самое позднее,сегодня,без предупреждения,перестала) была возможность отправлять переводы по полным переводам с полем кодом,а не только заполнять поле назначения платежа,в отличие от новой версии(альфа-онлайна). Если не ошибаюсь, в феврале я через оператора отправил внутренний запрос с просьбой ввести данную функцию в алфа-онлайне и,возможно,в МП( к сожалению,полный текст внутреннего запроса увидеть не могу). В связи с этим, до реазации этой возможности, прошу ввести возможность отправлять переводы с полем код в пользу юридических лиц бесплатно даже через отделение, так как раннее существовшая альтенатива стала невозможна !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T10:57:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание пояснения банка, оценку не засчитываем.
Anry2015
2024-03-19T14:58:30+03:00
Считаю пояснения недостаточными, так как банк не ответил, почему не предупредил об отключении старой версии ИБ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-18T10:54:40+03:00
Приветствуем! Сейчас доступна только новая версия личного кабинета. На странице коммунальных платежей можно найти нужную компанию по названию или ИНН организации. Если она отсутствует, провести оплату можно по реквизитам компании или отсканировать QR-код на платежке. Ваше пожелание получили, но пока не можем гарантировать реализацию. Рекомендуем проводить операции через доступные в разделе «Платежи» способы оплаты.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Помогли решить вопрос с переводом денежных средств

Оценка 5

21 ноября я столкнулся с проблемой — не мог перевести сумму больше 15 000 рублей и решил обратиться за помощью в чат поддержки. Сотрудники оперативно откликнулись и очень подробно... Читать полностью

31.12.2024

Помогли изменить счет зачисления при переводах

Оценка 5

20.12.2024 в 19:57 в приложении Альфа-Банка я обратилась в чат с проблемным для меня вопросом. При переводе денежных средств себе по номеру телефона из другого банка, деньги... Читать полностью

31.12.2024

Пополнение карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Марию за помощь в решение вопроса  Днём 16 декабря, моя дочь пыталась пополнить свою детскую карту, но аппарат забрал деньги, не пополнив счёт. Я... Читать полностью

31.12.2024

Переводы в праздничные дни

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня обратилась в чат поддержки с вопросом о переводе денег по номеру телефона в другой банк в праздничные дни. Написала в 17:20, а в 17:32 уже ответил оператор... Читать полностью

31.12.2024

Помогли решить проблему.

Оценка 5

21 декабря, в 20:40, обратился в чат банка в мобильном приложении Альфа банка. Мне нужно было сделать перевод по номеру карты или реквизитам. Как только я не пытался это сделать... Читать полностью

31.12.2024

Оплата за коммунальные услуги

Оценка 5

29-го декабря 2024 года я решила , что в Новый год нужно входить без Долгов и оплатила коммунальные услуги за текущий декабрь. С баланса карты деньги списались, но через несколько... Читать полностью

31.12.2024