Лишился своих денег с личного счёта из-за ошибки банка ПСБ
- В июле 2023 г. банк ПСБ выслал мне бонус в размере 5000 бонусов., они были конвертированы в рубли и перечислены мне на дебетовую карту. Никакого пояснения от банка, что это ошибка, на тот момент не было. Я являюсь клиентом ПСБ уже более 15 лет, и я полагал, что это был бонус для постоянного клиента.
- Спустя более полугода, в марте 2024 г., я неожиданно обнаружил очень неприятный перевод – списали 4663 р. с названием операции "Списание ошибочно зачисленных сумм при конвертации баллов". Данные средства были списаны с моего счёта единовременно. Сотрудники банка не посчитали нужным узнать у своего постоянного клиента, есть ли у него сейчас финансовая возможность лишиться своих денег со своего счёта из-за их ошибки. Это было сделано за раз и без предупреждения. Не было даже предложено возвращать эти средства постепенно, а не сразу всей суммой.
- Я писал в чат поддержки в мобильном приложении, но мне лишь ответили, что всё списано верно и ничего сделать они не могут (точнее не будут, конечно).
- Это ошибка банка, сотрудников банка, но не моя. Почему я должен лишаться части своей честно заработанной заработной платы из-за некомпетентности сотрудников или сбоя в системе? На эти средства у меня были планы, однако банк просто без предупреждения решил их украсть. По-другому назвать это нельзя.
- Для банка ПСБ его постоянные клиенты не имеют никакого значения. Эти бонусные средства банк должен был оставить клиенту, тем более учитывая то, что эта ошибка произошла более полугода назад. Однако, теперь я прекрасно понимаю, что эти средства мне никто возвращать не собирается.
- Не советую пользоваться услугами ПСБ, если не хотите лишиться своих денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Помощь с картой СВОй
Обратился сегодня в онлайн-чат в приложение для получения информации о требуемых документах и какие оригиналы нужны для получения карты СВОй. 23.09.2024 в 16:05 по МСК обратился...
Помогли опротестовать операцию в интернете
17.08.24 у меня ночью списали в интернете 299 р и 1000 р. . Эти покупки я не совершал. Так как это произошло в субботу, то я очень переживал, что не могу обратиться в офис. Хорошо...
Самый лучший банк!
Обращалась в офис банка по адресу город Уфа проспект октября дом 10. Сотрудник Альбина К-ва очень вежливая, проконсультировала меня по вкладам чётко и ясно объяснила условия...
Справка для работы
На работе необходимо предоставлять справку о наличии счетов но я не разобралась в мобильном приложении как это сделать и обратилась в онлайн чат 13.09.2024 где пришлось не много...
Получение дебетовой карты
Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм...
Консультация по смс-информированию
На новом месте работы не стабильный интернет,я подумал может быть подключить смс информирование к карте так как ей периодически пользуется жена , и обратился в официальную группу...
Подсказали про возможность платить картой в Турции
Здравствуйте! Обращалась в чат с вопросом, действует ли дебетовая карта банка при оплате в Турции. Мне ответили, что если я оплачиваю по терминалу, который поддерживает систему...