16 февраля 2024 года я обратился в чат поддержки Совкомбанка. Причиной обращения стало то, что банк, не уведомив меня, увеличил годовую плату за подписку "Десятка" по кредитной карте "Халва". Неприятно было не столько само повышение, сколько то, что заранее об этом не предупредили. Менеджер поддержки И-ев Антон принёс от имени банка извинения и начислили бонусные баллы эквивалентно месяцу бесплатного пользования подпиской. Сумма, конечно небольшая, но в таких случаях радует другое - то, что банк в лице менеджера признал вину, сгладил мое негативное впечатление от этой ситуации, не стал подходить к вопросу формально. Быстро и вежливо решил мой вопрос. Подводя итог, скажу без преувеличения: настроение поднимается при общении с такими сотрудниками (к сожалению так бывает далеко не всегда). Спасибо. Так держать! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решение вопроса
Я обратилась в 11:30! Мне помогли специалисты - А-ва Ирина и Глеб К-ов! Очень приятно когда тебя обслуживают грамотные специалисты. После моего обращения в течение короткого...
Проблема с отключением подписки Халва Десятка
М-ов Александр, специалист банка Совкомбанк, внимательно ознакомился с моей проблемой и решил вопрос в очень короткой срок, буквально за 10 минут! 20 сентября, в 00:25. Ранее...
Палочка - выручалочка!
Более 6 лет пользуюсь Халвой ! Кредитная карта , которая помогает мне решить фин. проблемы, выполняю все условия Халва 10, и годовая подписка возвращается мне на счет. После...
Благодарность за решение вопроса
Сегодня, 19.09.2024 в 20:28, обратился в чат мобильного приложения Совком банка с вопросом о начислении мне комиссии за снятия/перевод денежных средств по карте! По итогу...
Помощь консультанта
Спасибо 🌹 консультанту совкомбанка Софии за ее работу,она оперативно направила ссылку на оплату по кредитной карте, а также я не могла найти номер договора в приложении...
Списанная комиссия
Недавно решил купить шкаф в мебельном магазине, раньше магазин был партнером Совкомбанка, но за 20 минут до покупки узнал, что уже не партнёр. Решил оформить подписку на более...
Халва - самая лояльная кредитка
Пользуюсь картой Халва на протяжении трех лет. Оформила, чтобы "ускорить" ремонт квартиры. Не раз выручала в форс-мажорных ситуациях. Очень профессиональная онлайн-поддержка...