Обслуживание

16.03.2024 02:39
291
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Пришел в банк открыть счета на маму и сына по генеральной доверености для перечесления казначейством средств. Сняли копии док-ов, сказали проверят и по позвонят. Прошло два дня, не дождавшись 

зашезл в сбер где мне тут же открыли счета. Потом позвонили с ВТБ сказали приходите и получите счета. Пришел, счёт на сына открыли а на маму нет. На вопрос почему они сказали что её не проверяли.( Чем думали не понятно ведь сразу было озвучено что на двоих).;Сколько ждать не известно, а казначейство скоро уйдёт на каникулы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T16:47:35+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили в банк запрашиваемые данные? 18.04.24 Оценка засчитана
ВТБ
ВТБ
2024-03-19T10:46:30+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по изложенной ситуации, просим уточнить адрес офиса, в который вы предоставляли доверенности, и дату обращения, а также ФИО и дату рождения доверителя (мамы). Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11398685». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 765
отзыва
17 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность консультанту

Оценка 4

Я обратилась в службу поддержки банка ВТБ по вопросу условий миграции из банка Открытие в банк ВТБ. Интересовало, будет ли повышенный % на вновь открытый накопительный счёт после... Читать полностью

01.10.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Благодарю представителя банка Татьяну за помощь, табельный номер 70***85. Быстро решила мой вопрос и оформила договор на услугу Помощь на дорогах.  Не очень понятно, почему в... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность

Оценка 5

28 сентября 2024 года где-то в 13:00 посещал офис ВТБ по адресу г. Самара, ул. Воронежская, д. 5 с вопросом оформления доверенности на свой счет. Офис чистый, очередь была не... Читать полностью

28.09.2024

Максимальная компетентность

Оценка 5

Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где... Читать полностью

27.09.2024

Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны

Оценка 5

Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами... Читать полностью

26.09.2024

Кешбэк

Оценка 4

В июле месяце подключила программу Кэшбэк и начала активно пользоваться картой данного банка. Каждый месяц выбирала категории, с которых хочу получать кешбэк. Но почему-то ни за... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024