Кошмарный банк

16.03.2024 11:10
219
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
29.01.2024 Оформила кредит в приложении Ренессанс кредит, 30.01.2024 досрочно внесла 22.000 (их слава богу засчитали в счет долга) 14.03.2024 списалась сумма ежемесячного платежа , из которой В СУММУ ДОЛГА ПОШЛО НОЛЬ РУБЛЕЙ !!!! То есть , весь платеж ушел в проценты! 15.03.2024 подала заявку на еще одно досрочное погашение, на что получила ответ , что оно возможно только через МЕСЯЦ 15.04.2024! Утверждая , что даже через офис банка я не могу внести частичную сумму для досрочного погашения, что вообще ПРОТИВОЗАКОННО Мне зачем нужны ваши проценты , если я хочу досрочно внести сумму? Вообщем я пришла к выводу , что я больше не буду пользоваться услугами этого банка, и всем советую не связываться с ним 👎
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T21:18:43+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-17T10:09:25+03:00
Добрый день. Нам жаль, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Поясним, что при погашении кредита применяется порядок аннуитетного платежа. Поскольку платеж рассчитывается на весь срок равными долями, первые платежи действительно могут содержать в себе больше процентов, нежели основного долга, либо полностью состоять из процентов, чтобы ежемесячный платеж не превышал сумму, установленную графиком. Обратим внимание, что согласно графику первый платеж изначально включал в себя только проценты. После исполнения частичного досрочного погашения размер ежемесячных платежей был уменьшен согласно условиям договора. Отметим, что по истечении 14 календарных дней с даты получения кредита на неотложные нужды частичное досрочное погашение осуществляется только в даты ежемесячного платежа, указанные в графике. Вышеизложенные условия погашения кредита указаны в [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/aae/dz13ow23bxpik3z5kv17ae80tsb8kfuv.pdf]«Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url], которые являются неотъемлемой частью договора. По результатам проведенной проверки ошибок в консультации сотрудников банка не было выявлено. Надеемся, что смогли разъяснить ситуацию, и ваше мнение изменится. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024

Протянули руку помощи в сложной ситуации

Оценка 5

У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не... Читать полностью

21.06.2024

Банк для людей

Оценка 5

Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я... Читать полностью

13.06.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне повезло, что отделение Ренессанс банка, на Осеннем бульваре, находится рядом с м. Крылатское. Удачный график для людей, возвращающихся с работы. Как раз часов в 17 заходила... Читать полностью

09.06.2024