Закрытый счет открыт до сих пор

Добрый день! Была открыта зарплатная карта в этом банке. Место работы изменилось, в связи с этим приехала в офис15.01.2024, написала заявление на закрытие счета. Сотрудник банка утилизировал карту, я подписала заявление, получила в кассе оставшиеся рубли. Как мне сказали сотрудники банка, счет должен автоматически закрыться через 45 дней. 15 марта 2024 я позвонила на горячую линию банка, чтобы удостовериться, что мой счет закрыт. Оператор проверила мои данные и сказала, что мой счет открыт до сих пор и не закрывался.