Неравные условия для клиентов в акции "Карта для мечты"

17.03.2024 14:48
1295
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Согласно условиям новой акции "Карта для мечты" для клиентов с картами МИР и картами Мастеркард/Виза/ЮнионПЭЙ организованы неравные усдовия участия. Так согласно правилам, в рамках акции учитываются только данные кода:

Супермаркеты: МСС-код 5411, 5422, 5441, 5451 и 5499;

одежда и обувь: МСС-код 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5691, 5699, 5948, 5931 и 5681; 

АЗС: МСС-код 5541, 5542 и 5983; 

такси и общественный транспорт: МСС-код 4111, 4112, 4121 и 4131;

аптеки: МСС-код 5912, 5122, 5976 и 8043. Однако, при оплате картой МИР в экосистемах Сбера и Яндекса, покупки в Сбермаркете, Самокате и Яндекс.Такси проходят с МСС 3990 и 3991. При этом, если оплачивать картой других международных системах, то покупки проходят с МСС 5411 и 4131 соответственно. В результате, участники которые оплатили картой МИР кэшбэк 25% за данные покупки не получают, а участники, использовавшие карту, например Мастеркард, кэш-бэк получат. В итоге создаются неравные условия. При этом банк, не может не знать об особенностях оплаты картой МИР в экосистемах. Но в условиях акции, не приравнивает МСС кода экосистем при оплате картой МИР к правильным покупкам, как это делают некоторые банки. Сотрудники чата абсолютно беспомощные, которые даже отказываются составить обращение по этому поводу. Прошу внести изменения в Правила участия, учитывая экосистемы для всех клиентов, не исключая карты МИР.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T08:34:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-17T15:04:09+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Приветливый представитель банка и удобная услуга получения карты

Оценка 5

Добрый день! На сайте банка заказала дебетовую карту. На следующий день в оговоренное время предварительно прислав СМС и созвонившись со мной приехал представитель банка... Читать полностью

17.04.2025

Дебетовая карта получение

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке 13.04.2025г. А уже 15.04.2025г. представитель мне ее доставил. Очень удобно, не нужно куда-то идти за ней. Представитель все... Читать полностью

17.04.2025

Привезли дебетовую карту

Оценка 5

Доброе утро! Хочу сказать спасибо газпромбанку за удобную услугу доставки дебетовой карты, а представителю банка Владислава за его работу и профессионализм. Дебетовую карту... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина... Читать полностью

15.04.2025

Понравилась консультация представителя

Оценка 5

  Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику филиала Газпромбанка г. Нижний Новгород, пл. Свободы, 4 Гордеевой Елизавете Александровна. Обратилась в банк с проблемой, которую не... Читать полностью

14.04.2025