Лучшая поддержка

17.03.2024 15:37
459
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 марта 2024 г в в 21:24 обратился в поддержку озон банка в мобильном приложении. У меня был ряд вопросов на которые я хотел получить ответ. Я задал следующие вопросы:: сколько стоит обслуживание озон карты , в каких банкоматах можно снять наличные с озон карты . На мои вопросы быстро ответила Дарья в 21:24 и рассказала что 

Ozon Карта абсолютно бесплатная. Абонентской платы за её использование нет. Подробнее можете ознакомиться по ссылке.

Без комиссии можно снимать деньги в банкоматах ВТБ.

Снятие в сторонних банкоматах от 3 000 до 40 000 рублей (включительно) бесплатно, в иных случаях берётся комиссия 1%, минимум 90 рублей со стороны Ozon Банка.

Также возможна комиссия стороннего банка. Эту информацию рекомендую уточнить в банке, которым вы хотите воспользоваться.

Чтобы найти доступные банкоматы ВТБ для снятия денег без комиссии, в блоке Финансы нажмите Пополнить выберите Наличными Снятие

Лимиты на снятие составляют 5 000 рублей за 1 раз и в сутки, 40 000 рублей в месяц.

Всю информацию по лимитам можно увидеть в интернет-банке в разделе Финансы Лимиты”. 

Хочу поблагодарить Дарью за четкий и понятный ответ . Она максимально быстро и понятно ответила на мои вопросы . Также хочу отметить что мой вопрос решился без походов в банк и звонков ! Всем рекомендую озон банк !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T21:05:01+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-17T15:40:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и подробный отзыв :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Проблема с оформлением рассрочки

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно... Читать полностью

14.09.2024

Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы

Оценка 5

Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в... Читать полностью

13.09.2024

Замечательная онлайн-поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность за то что пошли навстречу!

Оценка 5

Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и... Читать полностью

11.09.2024

Отключение "навязанной" премиум подписки

Оценка 5

Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила... Читать полностью

11.09.2024

Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата

Оценка 5

6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила... Читать полностью

10.09.2024