Не компетентные сотрудники, из за которых не получилось решить мою проблему
Я в приложении оформила рефинансирование своего старого кредита, не правильно поняв условия. Тут же через 2 минуты позвонила на горячую линию, для отмены заявки, сотрудник сказал что оформила обращение и ждать сутки, кредит отменится. Спустя сутки ничего не произошло, позвонила на горячую линию девушка сказала что предыдущий сотрудник сделала заявку на отмену заявки, хотя нужно было на отмену кредита. Составила обращение на отмену кредита, сказала ожидать в течении 2-3 дней рассмотрят, в итоге прошло 30 дней, сотрудники сказали что мое обращение просто пропустили. Не понимаю, как такое возможно. В чате меня каждый день кормили завтраками, что скоро рассмотрится. Я очень разочаровалась в этом банке, хотя я была их клиентом долгое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
Банк решил мой вопрос
Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо! В большинстве спорных...
Альфа банк помог с рефинансированием
Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе - пустая кредитка в Альфе - рассрочка в Альфе В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в...
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
Помощь/Совет как поступить чтобы одобрили рефинансирование под сниженный процент
20го февраля примерно я оформил заявку на рефинансирование. На что мне одобрили под 50% годовых. У меня возник вопрос можно ли как снизить процентную ставку. Я позвонил...
Помощь с рефинансированием
13 мая 2024 года я решил оформить кредитную карту Альфа-Банк, договорились о встрече с сотрудником и удачно получил карту. И была помощь в установке приложения, полная...