Не компетентные сотрудники, из за которых не получилось решить мою проблему
Я в приложении оформила рефинансирование своего старого кредита, не правильно поняв условия. Тут же через 2 минуты позвонила на горячую линию, для отмены заявки, сотрудник сказал что оформила обращение и ждать сутки, кредит отменится. Спустя сутки ничего не произошло, позвонила на горячую линию девушка сказала что предыдущий сотрудник сделала заявку на отмену заявки, хотя нужно было на отмену кредита. Составила обращение на отмену кредита, сказала ожидать в течении 2-3 дней рассмотрят, в итоге прошло 30 дней, сотрудники сказали что мое обращение просто пропустили. Не понимаю, как такое возможно. В чате меня каждый день кормили завтраками, что скоро рассмотрится. Я очень разочаровалась в этом банке, хотя я была их клиентом долгое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Оператор чата помог осуществить рефинансирование
22 августа 2024 мне пришло СМС от Альфа-Банка с предложением рефинансировать долг по кредитке другого банка на сумму от 10000 и получить 2000 и шанс на полное погашение суммы...
Рефинансирование спасёт в трудное время
В понедельник 23.12.2024 в 15:09 решил узнать в онлайн-чате Альфа -банка об условиях рефинансирования. Так как ставка по моим кредитам достаточно высока и оплата в разные дни мне...
Помощь с рефинансированием задолженности по кредитной карте
13.12.2024г. у меня возникла ситуация, что я не смог бы с большой вероятностью погасить минимальный платеж по договору кредитной карты «100 дней» до даты ежемесячного платежа 17...
Быстро закрыт кредитный счет
Получила комбо карту от Альфа банка с двумя счетами дебетовый и кредитный. Мне необходим только кредитный, поэтому обратилась в чат мобильного приложения банка 14.07.2024 с...
Помогают всегда быстро и качественно!
Всем добрый вечер! редко но иногда приходится обращаться к сотрудникам альфа банка за помощью. Обращалась в отделение чтобы оформить 2 дебетовые карты, менеджер быстро все...
Помогли решить мою же ошибку
12 марта 2024 года в приложение оформила кредит, но не внимательно прочитала цель. Обратилась в чат 12.03.24 в 20:30 оператор всё доступно объяснила и по моей просьбе оформила...
Рефинансирование кредитной карты.
7 декабря хотела сделать перевод денег в другой банк, рефинансирование по кредитной карте. Не знала как правильно это сделать. Обратилась в чат, сотрудница Евгения мне помогла...