Не компетентные сотрудники, из за которых не получилось решить мою проблему
Я в приложении оформила рефинансирование своего старого кредита, не правильно поняв условия. Тут же через 2 минуты позвонила на горячую линию, для отмены заявки, сотрудник сказал что оформила обращение и ждать сутки, кредит отменится. Спустя сутки ничего не произошло, позвонила на горячую линию девушка сказала что предыдущий сотрудник сделала заявку на отмену заявки, хотя нужно было на отмену кредита. Составила обращение на отмену кредита, сказала ожидать в течении 2-3 дней рассмотрят, в итоге прошло 30 дней, сотрудники сказали что мое обращение просто пропустили. Не понимаю, как такое возможно. В чате меня каждый день кормили завтраками, что скоро рассмотрится. Я очень разочаровалась в этом банке, хотя я была их клиентом долгое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Предоставление полного списка необходимых данных для рефинансирования кредитной карты
25 октября у меня заканчивался срок моей кредитной карты "Год без процентов" . Всей суммы для ее закрытия у меня не было, и я подумала о ее рефинансировании. Для этого мне...
Хорошие условия при сложных жизненных обстоятельствах
Хочу рассказать об помощи банка в трудно жизненной ситуации) В банке у меня имеется кредитная карта, 1 октября я решил обратиться в чате и узнать об условиях которые они могут...
Кредитные каникулы
Подавала заявку на кредитные каникулы по кредиту по 353 ФЗ (снижение дохода более чем на 30%) , заполнила требование и добавила все документы отправила на почту credithelp_2...
Люди знающее свое дело!
Обратилась в банка для рефинансировани кредита. Слишком большие ежемесячные платежи были. До этого мониторила все банки, искала более выгодные условия. Приложение Альфа-банка...
Заявка на рефинансирование кредита
05.10.2024 года в 19:27 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о возможности рефинансирования кредита, полученного в другом банке.Оператор...
Узнал подробности рефинансирования кредитов в Альфа-Банке
03.10.2024 в 17:14 написал в чат поддержки Альфа-Банка в приложении. До этого увидел на главном экране приложения баннер "Платите меньше за ваши кредиты". Попросил операторов...
Рефинансирование сторонней кредитной карты
Узнал о возможности погашения кредитной карты другого банка. Так как у меня в Альфа банке два кредитных счета, хотел погасить долг частями с обоих. Для уточнения возможности такой...