Превышение полномочий сотрудников ВТБ ДО "Даниловский"

18.03.2024 01:10
551
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре 2023 года я открыл счет с одним из менеджеров в ВТБ банке, после чего мне назначили нового менеджера К-ву Римму В. (номер телефона +7 *** *** ** **), которая с перового дня начала активно и очень настойчиво просить закинуть меня на счет 7 тысяч рублей для его активации, утверждая что ей необходимо это для плана. После моего резкого отказа она попыталась уговорить меня еще несколько раз, но ее попытки остались без внимания. 

Деятельность я не вел весь год, планировал закрывать компанию, ни разу до января месяца в личный кабинет ВТБ не заходил. Сдав нулевую декларацию в январе месяце, удивился ответному требованию налоговой об уплате недоимки. Зайдя в конце января впервые в личный кабинет ВТБ онлайн, оказалось что все в том же ноябре, через две недели после моего отказаа менеджеру (под конец месяца), мне от неизвестной московской компании пришел платеж на удивительно ту самую сумму, которую меня умоляла внести К-ва Римма В., ровно 7.000 рублей. 

На запрос зарегестрированный под номером CR- 118***** отправленный 06.02.2024г на корпоративную почту corp@vtb.ru , откатить до полной суммы списания на обслуживание и вернуть этот платеж отправителю. А также направить мне документ, который я смогу показать в налоговой по результатам этой ситуации и начисления на меня налогов, банк не отвечает уже более 32 календарных дней, перенося каждый раз ответ на 6 рабочих дней, пошел уже 4 перенос сроков. На лицо явный сговор сотрудников корпоративного отдела и попытки замять произошедешее спрятав в долгий ящик. 

Следуюущий запрос отправится напрямую в ЦБ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T09:35:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 14.05.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2024-03-19T13:04:38+03:00
Добрый день! Ваше обращение потребовало дополнительного времени для проверки и еще находится в работе наших специалистов. Поверьте, дополнительное время нам необходимо исключительно с целью комплексного анализа всех аспектов по изложенной ситуации. Приносим извинения за неудобства и просим вас дождаться ответа Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец... Читать полностью

07.12.2023

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023