Не пользуйтесь сервисами этого банка

18.03.2024 18:47
315
8
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я не клиент банка, и теперь уже точно им не буду. Но мой банк, увы, партнер почта банка. Поэтому я воспользовалась банкоматом, чтобы пополнить карту своего банка. Банкомат принял купюры, выдал сумму, после чего написал, что купюры изъяты, и выдал ошибку, мол, больше не работает. Через пару секунд заработал, но деньги не вернул и не зачислил. Произошло это в четверг, тут же позвонила в колл-центр, но они меня отправили в мой банк. Где мне оперативно составили заявку, отправили в течение часа запрос в почта банк иии... Ничего. Вот вечер понедельника, больше четырех дней я сижу без своих денег, у меня срываются планы "благодаря" тому, что в почта банке так прекрасно работает всё. Всем буду рекомендовать никогда не обращаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T15:29:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-22T08:35:20+03:00
Уважаемая User-765417454514! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Для решения сложившейся ситуации нами было зарегистрировано претензионное обращение № 5758045. В настоящее время Банк проводит проверку, в связи с этим мы рекомендуем Вам ожидать. Как только мы получим информацию из смежного подразделения о принятом решении, разместим ответ в комментариях к отзыву. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-765417454514
2024-04-11T12:11:47+03:00
Претензионная служба работает хорошо, но увы, факта, что мои деньги неделю ко мне не поступали, это не отменяет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,21
средняя оценка
12%
решено проблем
1 007
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024