Не пользуйтесь сервисами этого банка

18.03.2024 18:47
308
8
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я не клиент банка, и теперь уже точно им не буду. Но мой банк, увы, партнер почта банка. Поэтому я воспользовалась банкоматом, чтобы пополнить карту своего банка. Банкомат принял купюры, выдал сумму, после чего написал, что купюры изъяты, и выдал ошибку, мол, больше не работает. Через пару секунд заработал, но деньги не вернул и не зачислил. Произошло это в четверг, тут же позвонила в колл-центр, но они меня отправили в мой банк. Где мне оперативно составили заявку, отправили в течение часа запрос в почта банк иии... Ничего. Вот вечер понедельника, больше четырех дней я сижу без своих денег, у меня срываются планы "благодаря" тому, что в почта банке так прекрасно работает всё. Всем буду рекомендовать никогда не обращаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T15:29:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-22T08:35:20+03:00
Уважаемая User-765417454514! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Для решения сложившейся ситуации нами было зарегистрировано претензионное обращение № 5758045. В настоящее время Банк проводит проверку, в связи с этим мы рекомендуем Вам ожидать. Как только мы получим информацию из смежного подразделения о принятом решении, разместим ответ в комментариях к отзыву. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-765417454514
2024-04-11T12:11:47+03:00
Претензионная служба работает хорошо, но увы, факта, что мои деньги неделю ко мне не поступали, это не отменяет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 665
отзыва
4 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Оформили электронную подпись

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024

СПАМ рассылки и звонки

Оценка 5

С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда... Читать полностью

19.10.2024