Невозможно пользоваться картой!

18.03.2024 19:03
921
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке у меня есть накопительный счет, по условиям обслуживания которого нужно тратить в месяц 10000 рублей, чтобы получать повышенный процент по нему. Так вот месяц подходит к концу, а я уже лоб весь разбила об этот абсолютно неудобный и неэффективный чат! Сегодня в том числе и на линии мне не помогли! Проблема в том, что банк к каждой моей рассрочке за все время взаимодействия наоткрывал мне кучу виртуальных карт, но ни одну из них я не могу прикрепить к мир Пэй, чтобы пользоваться ими для оплаты! В чате мне ответили, что мне нужно переустановить мир Пэй! И если не поможет, то обратиться в ИХ техподдержку! Хотя в ошибке ясно и понятно сказано, что заявка отклонена банком - эмитентом! Сегодня я попыталась прикрепить карту *6123 к своему личному кабинету Вайлдберриз. Но и это не вышло: оплата не прошла, 11 рублей оплатить/вернуть. Ошибка: Ваша оплата не прошла, обратитесь в банк. Это какое-то издевательство! В чате маразм четвертый день подряд. На линии молодой человек что-то долго выяснял, потом когда начал мне объяснять то, что выяснил, связь прервалась, и никто не перезвонил! Я умываю руки! Деньги с накопительного счета я вывожу! Обслуживание наиужаснейшее! Ни с одним из банков у меня подобных проблем нет! Никому не рекомендую МТС банк! Скрины здесь прикрепить я не могу! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-18T19:08:23+03:00
Kirange, приветствуем вас! Взяли ваш отзыв в работу. С обратной связью обязательно вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
kirange
2024-03-19T19:45:21+03:00
Специалисты разобрались в причинах, устранили неполадки, карту в мир Пэй после этого внесла, к оплате Вайлдберриз подключила. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 111
отзыва
8 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Быстро решают проблемы в чате

Оценка 5

Нужно было закрыть два накопительных счета. Первый благодаря оператору в чате получилось закрыть за пару минут через интернет-банк. Второй счет также быстро закрыть не получилось... Читать полностью

01.11.2024

Платежные поручения для налоговой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Александра, за оперативность! Мне понадобильсь оригиналы платежных поручений для получения налогового вычета, сотрудник онлайн чата мне... Читать полностью

31.10.2024

Консультация у специалиста

Оценка 5

Я задал сегодня 30.10.2024,15:28 вопрос в чате:-"Добрый вечер, подскажите пожалуйста как оформить подписку premium, что для этого нужно, сколько стоит обслуживание, какие у нее... Читать полностью

31.10.2024

Дебетовая карточка

Оценка 5

Я задал сегодня 29.10.2024,12:10 вопрос в чате:-"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по дебетовые карточке, сколько стоит обслуживание, какой лимит кэшбэка?" В 12:12 мне... Читать полностью

31.10.2024