Яндекс банк "чудесным" образом открывает счета

18.03.2024 21:37
422
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил воспользоваться услугами банка яндекс. Казалось удобным до попытки увеличения лимита по картам. При заполнении заявки постоянно выдавало ошибку, данные передавались через госуслуги. Как выяснилось при общении с поддержкой - на мои паспортные уже открыта карта, только привязана она к номеру, которого у меня никогда не было. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-04T17:36:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-396317456492
2024-04-04T17:51:27+03:00
Банк ничего не ответил, только то, что запросили фото для идентификации. Учитывая что на мои данные, без моего ведома и на неизвестный мне номер телефона был открыт счёт - запрос фотографии банком гарантирует открытие ещё нескольких счетов на неизвестные номера телефонов
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-03-31T12:12:37+03:00
​Здравствуйте! Сориентировали в чате поддержки, что не сможем предоставить информацию по счёту, если не идентифицируем вас как владельца — действуем в рамках закона и запрашиваем фотографию с паспортом. Так сможем закрыть счёт, который был открыт без вашего ведома, и повысить уровень. К сожалению, всё ещё не получили запрошенные документы. Будем ждать в чате, когда у вас появится возможность ими поделиться.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро помогли

Оценка 5

Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта... Читать полностью

21.04.2025

Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка

Оценка 5

21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025