Невозможно распоряжаться своими деньгами

19.03.2024 18:56
538
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила открыть накопительный счёт в МТС банке. Сначала нужно оформить дебетовую карту, скачать приложение и открыть счёт в приложении. На этом этапе все прошло хорошо. Пополняю карту на 500 т.р. и через полчаса захожу в приложение чтобы с карты перевести деньги на сет. В приложении отображается только карта и "Мой кошелёк", больше ничего! Ну, думаю кошелек это и есть счёт и перевожу туда 500 т.р. через десять минут проверяю, оказывается "Мой кошелёк" это нечто не понятное, мне не нужное и мною не заказывалось, и не активировалось.

Казалось бы нет проблем, переведи обратно! Но нет! Лимит на вывод с этого кошелька 15т.р. в месяц! Т.е. я буду выводить Свои деньги 33 месяца.

Обратилась в банк, десять дней на рассмотрение! Ребята мне сегодня нужно купить лекарства на 21 тысячу. Где мне брать деньги? Это мои деньги, почему я не могу ими распоряжаться. Даже вклад всегда можно закрыть досрочно, а здесь МТС банке просто бесплатно пользуется моими деньгами и лишает меня права на медицинскую помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T12:00:15+03:00
К автору: если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-20T08:28:02+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется время, чтобы всё посмотреть. Вернёмся к вам с обратной связью в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-872217467537
2024-03-31T11:15:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 516
отзыва
8 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Отзывчивость в решении любых вопросов

Оценка 4

Решил оставить отзыв о работе Банка, так как действительно чувствуются перемены к лучшему. Клиентом стал несколько лет назад, помню тогда открыл накопительный счет и чтобы его... Читать полностью

09.11.2024

Повезло с сотрудниками

Оценка 5

Добрый день! Решила написать тут после того как сходила в отдение банка. А ходила я в отделение в г. Уфа Ленина 56. Я искала себе карту без обслуживания и чтобы был бесплатный... Читать полностью

09.11.2024

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Добрый день! 8 ноября в обратилась в чат-поддержку банка МТС. Я уже пользуюсь кредитной картой данного банка, решила заказать также дебетовую. В чате я решила поинтересоваться о... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо за помощь Галине!

Оценка 5

Вчера пришла в офис МТС-Банка на Станиславского, 17 для оформления дебетовой карты. Меня встретила приветливая Галина и рассказала про все карты Банка. Я выбрала карту «Скидка... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос по снятию денег

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за быструю консультацию в вопросе об снятии денег! Клиентом банка стал относительно недавно, возник вопрос по... Читать полностью

07.11.2024