Невозможно распоряжаться своими деньгами

19.03.2024 18:56
535
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила открыть накопительный счёт в МТС банке. Сначала нужно оформить дебетовую карту, скачать приложение и открыть счёт в приложении. На этом этапе все прошло хорошо. Пополняю карту на 500 т.р. и через полчаса захожу в приложение чтобы с карты перевести деньги на сет. В приложении отображается только карта и "Мой кошелёк", больше ничего! Ну, думаю кошелек это и есть счёт и перевожу туда 500 т.р. через десять минут проверяю, оказывается "Мой кошелёк" это нечто не понятное, мне не нужное и мною не заказывалось, и не активировалось.

Казалось бы нет проблем, переведи обратно! Но нет! Лимит на вывод с этого кошелька 15т.р. в месяц! Т.е. я буду выводить Свои деньги 33 месяца.

Обратилась в банк, десять дней на рассмотрение! Ребята мне сегодня нужно купить лекарства на 21 тысячу. Где мне брать деньги? Это мои деньги, почему я не могу ими распоряжаться. Даже вклад всегда можно закрыть досрочно, а здесь МТС банке просто бесплатно пользуется моими деньгами и лишает меня права на медицинскую помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T12:00:15+03:00
К автору: если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-20T08:28:02+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется время, чтобы всё посмотреть. Вернёмся к вам с обратной связью в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-872217467537
2024-03-31T11:15:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 650
отзыва
7 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате МТС банка

Оценка 5

Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли... Читать полностью

27.10.2024

Отличное отношение к новым клиентам

Оценка 5

Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и... Читать полностью

27.10.2024

Пополнение карты наличным способом

Оценка 5

Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с... Читать полностью

24.10.2024

Занизили обещанный кэшбек

Оценка 5

Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте... Читать полностью

23.10.2024

Кешбэк в мтс

Оценка 5

21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита... Читать полностью

21.10.2024